(ক) প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি কর্মী বা বিভাগ যেন বিশেষ বিষয়ে বিশেষ জ্ঞান অর্জনের সুযোগ পায় তা নিশ্চিত করাকেই সংগঠনের বিশেষায়নের নীতি বলে। (খ) ব্যক্তি ও বিভাগের কর্ম বা কর্তব্য নির্দিষ্ট করে দিয়ে দায় পালনযোগ্য ও জবাবদিহিতামূলক করার নীতিকেই দায়িত্ব নির্দিষ্টকরণের নীতি বলে। ব্যবস্থাপনা সংগঠনে কর্মরত প্রত্যেক বিভাগ, উপবিভাগ ও কর্মীর দায়িত্ব নির্দিষ্ট থাকা আবশ্যক। এক্ষেত্রে প্রতিটি বিভাগ ও বিভাগে কর্মরত কর্মীর দায়িত্ব নির্দিষ্ট থাকলে প্রত্যেকেই প্রত্যেকের দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের সীমারেখা বুঝতে পারে। এতে কেউ কারো প্রতি অনাকাঙ্ক্ষিত কর্তৃত্বারোপ করতে পারে না এবং প্রতিষ্ঠান তার লক্ষ্য অর্জনে সক্ষম হয়। (গ) মি. রফিকের কোম্পানিতে সংগঠনের কাম্য পরিসর নির্ণয়ের নীতি অনুসরণ করা হয়েছে। একজন নির্বাহীর সরাসরি তত্ত্বাবধানে কাম্যসংখ্যক অধস্তন ন্যস্ত করার নীতিকেই কাম্য পরিসর নির্ণয়ের নীতি বলে। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন পর্যায়ে নিযুক্ত প্রত্যেক নির্বাহী বা ব্যবস্থাপকগণ প্রত্যক্ষভাবে কতজন অধস্তনের কাজ তত্ত্বাবধান করবেন তা সংগঠন কাঠামোতে নির্দিষ্ট করা হয়। এতে নির্বাহীর পক্ষে অধস্তনের কাজ সরাসরি তত্ত্বাবধান করা সহজ হয়। উদ্দীপকের মি. রফিকের ফুটওয়্যার কোম্পানিতে ১০ জন সুপারভাইজার রয়েছেন এবং প্রত্যেক সুপারভাইজারের অধীনে ১০ জনের বেশি অধস্তন কাজ করে না। ফলে সুপারভাইজারগণ সহজেই সবার কাজ দেখাশোনা করতে পারেন। কর্তৃত্ব বণ্টনের ক্ষেত্রে কোম্পানিটি যে পদ্ধতি অনুসরণ করছে তা কাম্য পরিসর নির্ণয়ের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সুতরাং বলা যায়, মি. রফিকের কোম্পানিতে সংগঠনের কাম্য পরিসর নির্ণয়ের নীতি অনুসরণ করা হয়েছে। (ঘ) সংগঠনের সুপারভাইজারগণের সমস্যা উত্তরণে মি. রফিকের উচিত আদেশের ঐক্য নীতি অনুসরণ করা। একজনমাত্র নির্বাহী কর্তৃক প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীকে আদেশ প্রদান করার নীতিকেই আদেশের ঐক্য নীতি বলে। এরূপ নীতির মূলকথা হলো একজন কর্মী প্রত্যক্ষভাবে শুধু একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার নিকট হতে আদেশ গ্রহণ করবে। অর্থাৎ প্রত্যেক কর্মী একজনমাত্র নির্বাহীর অধীনে থাকবে এবং তার আদেশ মেনে চলবে। কোনো ভুল-ত্রুটি হলে তার নিকটই জবাবদিহি করবে। উদ্দীপকের মি. রফিকের ফুটওয়্যার কোম্পানিতে সুপারভাইজারগণ একাধিক কর্মকর্তার আদেশ অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য হন, যার ফলে তারা অনেক সময় বিব্রতকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হন। দ্বৈত অধীনতা বা দুই বা ততোধিক নির্বাহীর অধীনে একজন কর্মী কখনোই সুষ্ঠুভাবে কাজ সম্পাদন করতে পারে না। কারণ সে একই সময়ে কার আদেশ মেনে চলবে তা নিয়ে বিভ্রান্তির সৃষ্টি হয়, ফলে কাজে ব্যাঘাত ঘটে এবং প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা হ্রাস পায়। উদ্দীপকে সুপারভাইজারদের ক্ষেত্রেও এমনটি ঘটেছে, যা আদেশের ঐক্য নীতির পরিপন্থী। তাই আমি মনে করি, সুপারভাইজারগণের এই সমস্যা দূর করে কাজের গতিশীলতা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করতে মি. রফিকের উচিত আদেশের ঐক্য নীতি বাস্তবায়ন করা।