(ক) একজন কর্মী একই সময়ে কেবল একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকে আদেশ গ্রহণ করবেন এবং তাঁর কাছেই দায়বদ্ধ থাকবেন, এই নীতিকে আদেশের ঐক্য নীতি বলে। (খ) প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায় থেকে নিম্ন পর্যায় পর্যন্ত কর্তৃত্বের যে ধারাবাহিক শিকল বা চেইন বজায় রাখা হয়, তাকে জোড়া মই শিকল নীতি বলে। এই নীতির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের তথ্যের আদান-প্রদান এবং আদেশের প্রবাহ একটি নির্দিষ্ট ও সুশৃঙ্খল পথে চলে। যখন নির্বাহীরা এই নির্ধারিত শিকলের মাধ্যমে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে, তখন তাদের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়া বৃদ্ধি পায় এবং সম্পর্কের উন্নয়ন হয়। এটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থাকে স্বচ্ছ করে এবং সংঘাত কমিয়ে সংহতি জোরদার করতে সহায়ক হয়। (গ) উদ্দীপকের আলোকে মি. মোমিনের জন্য ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার মধ্যে ধারণাগত দক্ষতা (Conceptual Skill) বেশি প্রয়োজন। ধারণাগত দক্ষতা হলো প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য এবং এর বিভিন্ন অংশের পারস্পরিক সম্পর্ক বোঝার ক্ষমতা। উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকদের জন্য এই দক্ষতা অপরিহার্য, কারণ তাদের প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা করতে হয় এবং জটিল সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে হয়। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. মোমিন একটি ওষুধ কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক, যা প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ স্তর। তিনি নতুন নতুন পরিকল্পনা তৈরি এবং বাস্তবায়ন করেন। এই পরিকল্পনা প্রণয়নের জন্য তাকে বাজারের গতিপ্রকৃতি বিশ্লেষণ করতে হয় এবং ভবিষ্যতের সম্ভাবনা সম্পর্কে সঠিক ধারণা রাখতে হয়। সঠিক পরিকল্পনা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের এই ক্ষমতা ধারণাগত দক্ষতার বহিঃপ্রকাশ। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে এবং বাজার সম্প্রসারণে মি. মোমিনের জন্য ধারণাগত দক্ষতা সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন। (ঘ) উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনার মূল সমস্যাটি হলো স্বজনপ্রীতি (Nepotism)। স্বজনপ্রীতি বলতে বোঝায় যোগ্যতার পরিবর্তে আত্মীয়তা বা ব্যক্তিগত সম্পর্কের ভিত্তিতে কাউকে নিয়োগ বা পদোন্নতি প্রদান করা। এটি ব্যবস্থাপনার একটি নেতিবাচক দিক যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক শৃঙ্খলা ও পরিবেশ নষ্ট করে। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে মি. মোমিন বাজার সম্প্রসারণের জন্য নতুন কর্মী নিয়োগ দিয়েছেন, যাদের অধিকাংশই তাঁর পরিচিত। একইভাবে, পুরাতন কর্মকর্তাদের মধ্য থেকে যোগ্যতার পরিবর্তে পরিচিতদের পদোন্নতি দিয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদে বসিয়েছেন। এই ধরনের বৈষম্যমূলক আচরণ প্রতিষ্ঠানের যোগ্য ও দক্ষ কর্মীদের মধ্যে হতাশা এবং চাপা অসন্তোষ সৃষ্টি করেছে। যখন কর্মীরা দেখে যে কঠোর পরিশ্রম বা যোগ্যতার চেয়ে ব্যক্তিগত সম্পর্ক বেশি গুরুত্ব পাচ্ছে, তখন তাদের কাজের প্রতি আগ্রহ কমে যায়, যা সরাসরি উৎপাদনশীলতা হ্রাসের কারণ হয়ে দাঁড়ায়। পরিশেষে বলা যায়, যোগ্যতার পরিবর্তে ব্যক্তিগত সম্পর্কের প্রাধান্য বা স্বজনপ্রীতিই এই প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার প্রধান সমস্যা, যা দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের সুনাম এবং সাফল্যের জন্য হুমকি হয়ে দাঁড়াতে পারে।