(ক) প্রতিষ্ঠানের যে স্তরে উদ্দেশ্য, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা, কৌশল ও নীতি নির্ধারণ করা হয়, তাকে প্রশাসন বলে। (খ) একজন কর্মী যখন একই সময়ে কেবল একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকে আদেশ পান, তখন তাকে আদেশের ঐক্য নীতি বলে। যদি একজন কর্মীর একাধিক আদেশদাতা থাকে, তবে তারা ভিন্ন ভিন্ন কাজের নির্দেশ দিতে পারেন, যার ফলে কর্মীর মধ্যে বিভ্রান্তি তৈরি হয় এবং কাজের গুণগত মান হ্রাস পায়। তাই প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে আদেশের ঐক্য নীতি অনুসরণ করা অপরিহার্য। (গ) উদ্দীপকের আলোকে মি. মুখার্জী নিম্ন স্তরের কর্মকর্তা। নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপনা বা নিম্ন পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা হলো প্রতিষ্ঠানের সেই স্তর যেখানে উচ্চ ও মধ্য স্তরের ব্যবস্থাপকদের সিদ্ধান্তগুলো বাস্তবায়নের জন্য শ্রমিক-কর্মীদের সরাসরি পরিচালনা করা হয়। এই স্তরের কর্মকর্তারা প্রত্যক্ষভাবে কর্মীদের তত্ত্বাবধান করেন এবং তাদের কাজের তদারকি করেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. মুখার্জী XYZ কো. লি.-এর একজন কর্মকর্তা এবং তিনি কোম্পানির লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য বাস্তবায়নের সাথে জড়িত। লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য বাস্তবায়ন করার অর্থ হলো উচ্চ স্তরের পরিকল্পনাগুলোকে মাঠ পর্যায়ে প্রয়োগ করা, যা নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকের প্রধান কাজ। সুতরাং, উদ্দীপকের তথ্যানুযায়ী মি. মুখার্জী নিম্ন স্তরের একজন কর্মকর্তা। (ঘ) হ্যাঁ, আমি একমত যে মি. ব্যানার্জি ও মি. মুখার্জীর সমন্বিত পরিশ্রমের ফলে কোম্পানিটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। একটি প্রতিষ্ঠানের সফল পরিচালনার জন্য উচ্চ স্তর এবং নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপনার মধ্যে সমন্বয় থাকা একান্ত প্রয়োজন। উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও দিকনির্দেশনা প্রদান করে, আর নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপনা সেই লক্ষ্য অর্জনে বাস্তব পদক্ষেপ গ্রহণ করে। উদ্দীপকে মি. ব্যানার্জি একজন উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা, যিনি পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং নীতি নির্ধারণের সাথে জড়িত। তার এই পরিকল্পনা ও নীতি প্রতিষ্ঠানের মূল ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। অন্যদিকে, মি. মুখার্জী নিম্ন স্তরের কর্মকর্তা হিসেবে সেই লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য বাস্তবায়নের দায়িত্ব পালন করছেন। যদি মি. ব্যানার্জির সঠিক পরিকল্পনা না থাকত, তবে মি. মুখার্জীর পরিশ্রমের কোনো নির্দিষ্ট দিক থাকত না। আবার মি. ব্যানার্জির পরিকল্পনা থাকলেও যদি মি. মুখার্জীর মতো দক্ষ কর্মকর্তা তা বাস্তবায়ন না করতেন, তবে পরিকল্পনাগুলো কেবল কাগজে-কলমেই সীমাবদ্ধ থাকত। অর্থাৎ, মি. ব্যানার্জির মানসিক শ্রম (পরিকল্পনা) এবং মি. মুখার্জীর বাস্তবায়নমূলক শ্রমের (পরিচালনা) সমন্বয়েই XYZ কো. লি. তার লক্ষ্য অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে এবং প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। অতএব, তাদের সমন্বিত প্রচেষ্টাই কোম্পানিটির সাফল্যের মূল কারণ।