(ক) এফ. ডব্লিউ. টেলরকে (F.W. Taylor) বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়। (খ) ব্যবস্থাপনা মূলত মানুষ এবং সমাজের সাথে সম্পর্কিত একটি প্রক্রিয়া, তাই একে সামাজিক প্রক্রিয়া বলা হয়। ব্যবস্থাপনা কতিপয় মানবীয় কার্যাবলির সাথে সংশ্লিষ্ট। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিভিন্ন স্তরের মানুষের সাথে সমন্বয় সাধন এবং তাদের প্রচেষ্টাকে একীভূত করার প্রয়োজন হয়। এছাড়া ব্যবস্থাপনা সামাজিক বিধি-বিধানের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়ে প্রতিষ্ঠানের নিয়োজিত মানবসম্পদকে কাজে লাগিয়ে উদ্দেশ্যের বাস্তবায়ন ঘটায় এবং সমাজবদ্ধ মানুষের কল্যাণসাধন ও অগ্রগতির জন্য কাজ করে। এই মানবীয় সম্পর্কের গুরুত্বের কারণেই ব্যবস্থাপনাকে সামাজিক প্রক্রিয়া বলা হয়। (গ) উদ্দীপকের মি. আসাদ ব্যবস্থাপক হিসেবে মধ্যস্তরের দায়িত্ব পালন করছেন। প্রতিষ্ঠানের উচ্চপর্যায়ের গৃহীত লক্ষ্য, পরিকল্পনা ও নীতি নির্দেশনা বাস্তবায়নের জন্য নিম্নপর্যায়ের ব্যবস্থাপকদের দিকনির্দেশনা প্রদান এবং তাদের কাজের সমন্বয় করার প্রক্রিয়াকে মধ্যস্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। মধ্যস্তরীয় বা বিভাগীয় নির্বাহীদের (যেমন- উৎপাদন ব্যবস্থাপক, বিক্রয় ব্যবস্থাপক, অর্থ ব্যবস্থাপক ইত্যাদি) সমন্বয়ে এই পর্যায় গঠিত হয়। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. আসাদ পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য তত্ত্বাবধায়ক ও ফোরম্যানদের প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা ও পরামর্শ প্রদান করেন। তত্ত্বাবধায়ক ও ফোরম্যানরা হলেন নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপক। মি. আসাদ উচ্চস্তরের পরিকল্পনাকে বাস্তব রূপ দেওয়ার জন্য নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপকদের পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করছেন, যা মধ্যস্তরের ব্যবস্থাপনার প্রধান বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, মি. আসাদ ব্যবস্থাপক হিসেবে মধ্যস্তরের দায়িত্ব পালন করছেন। (ঘ) হ্যাঁ, আমি এই বিষয়ে একমত যে মি. নাহিদ ও মি. আসাদের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার সংমিশ্রণের কারণেই উল্লেখিত প্রতিষ্ঠানটি সামনে এগিয়ে যাচ্ছে। ব্যবস্থাপনার যে স্তরে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা প্রণয়ন ও গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা নির্ধারণ করা হয়, তাকে উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। অন্যদিকে, উচ্চস্তরের গৃহীত পরিকল্পনা ও নীতিগুলো বাস্তবায়নের জন্য নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপকদের পরিচালনা ও সমন্বয় করা হয় মধ্যস্তরের ব্যবস্থাপনায়। উদ্দীপকের প্রেক্ষিতে বিশ্লেষণ করলে দেখা যায়: ১. মি. নাহিদ প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা নির্ধারণ করেন, যা উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকের প্রধান কাজ। সঠিক নীতিমালা প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যৎ দিকনির্দেশনা প্রদান করে এবং লক্ষ্য অর্জনে ভিত্তি তৈরি করে। ২. মি. আসাদ পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য তত্ত্বাবধায়ক ও ফোরম্যানদের দিকনির্দেশনা ও পরামর্শ প্রদান করেন, যা মধ্যস্তরের ব্যবস্থাপকের কাজ। তিনি উচ্চস্তরের পরিকল্পনাকে মাঠ পর্যায়ে কার্যকর করতে সহায়তা করছেন। একটি প্রতিষ্ঠানের সফলতার জন্য কেবল দূরদর্শী পরিকল্পনা (উচ্চস্তর) যথেষ্ট নয়, বরং সেই পরিকল্পনার সঠিক বাস্তবায়ন ও সমন্বয় (মধ্যস্তর) এবং মাঠ পর্যায়ের কর্মীদের সঠিক পরিচালনা প্রয়োজন। মি. নাহিদের সঠিক নীতি নির্ধারণ এবং মি. আসাদের দক্ষ বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার সমন্বিত প্রয়াস ও নৈপুণ্যের কারণেই প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও সফলতা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। অতএব, বলা যায় যে মি. নাহিদ ও মি. আসাদের এই সমন্বিত ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার কারণেই প্রতিষ্ঠানটি সামনে এগিয়ে যাচ্ছে।