(ক) ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার কার্যাবলি (পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণ) যখন একটি চক্রের মতো পর্যায়ক্রমে আবর্তিত হয়, তখন তাকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে। (খ) প্রতিষ্ঠানের কর্তৃত্ব সংগঠনের উচ্চস্তর থেকে পর্যায়ক্রমে নিম্নস্তরে এবং জবাবদিহিতা নিম্নস্তর থেকে পর্যায়ক্রমে উচ্চস্তরে শিকলের ন্যায় প্রবহিত হওয়ার নীতিকে জোড়া-মই-শিকল নীতি বলে। এই নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ স্তরের নির্বাহী থেকে শুরু করে সর্বনিম্ন স্তরের কর্মী পর্যন্ত একটি সুশৃঙ্খল যোগাযোগ ব্যবস্থা থাকে। এখানে কর্তৃত্ব উপর থেকে নিচে নামে এবং রিপোর্ট বা জবাবদিহিতা নিচ থেকে উপরে যায়। এর ফলে প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি স্তরের মধ্যে স্পষ্ট সম্পর্ক স্থাপিত হয় এবং কাজের ক্ষেত্রে বিশৃঙ্খলা দূর হয়। (গ) উদ্দীপকে মি. দুলালের কাজে তার আন্তঃব্যক্তিক (Interpersonal) ব্যবস্থাপকীয় ভূমিকা প্রতীয়মান। একজন ব্যবস্থাপক যখন প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ কর্মী এবং বাইরের বিভিন্ন পক্ষের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করেন, নেতৃত্ব প্রদান করেন এবং প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করেন, তখন তাকে আন্তঃব্যক্তিক ভূমিকা বলে। এই ভূমিকার মাধ্যমে ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানের ভেতরে এবং বাইরে সুসম্পর্ক স্থাপন করেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. দুলাল একটি কোম্পানির জনসংযোগ কর্মকর্তা হিসেবে প্রতিষ্ঠানের ভেতরের ও বাইরের বিভিন্ন পক্ষের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করেন এবং প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে ইতিবাচক ধারণা সৃষ্টিতে কাজ করেন। মি. দুলালের এই যোগাযোগ রক্ষা এবং সম্পর্ক উন্নয়নের কাজগুলো ব্যবস্থাপনার আন্তঃব্যক্তিক ভূমিকার সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ। সুতরাং, বলা যায় যে উদ্দীপকে মি. দুলালের কাজে তার আন্তঃব্যক্তিক ব্যবস্থাপকীয় ভূমিকা প্রতীয়মান। (ঘ) প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা পরিচালকের যে গুণটিকে সবাই সমাদর করে তা হলো প্রজ্ঞা, যা ব্যবস্থাপকীয় কল্পনাসংক্রান্ত দক্ষতার (Conceptual Skill) অন্তর্ভুক্ত। কল্পনাসংক্রান্ত দক্ষতা বলতে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য উপলব্ধি করার ক্ষমতা, জটিল পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে ভবিষ্যৎ অনুমান করার সামর্থ্য এবং পরিবর্তনশীল পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার মানসিক দক্ষতাকে বোঝায়। প্রজ্ঞা হলো জ্ঞানচক্ষু দ্বারা অতীত অভিজ্ঞতার আলোকে ভবিষ্যৎ উপলব্ধি করার ক্ষমতা। উদ্দীপকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক অত্যন্ত ব্যস্ত মানুষ এবং তাকে ভাবতে হয় প্রতিষ্ঠানটি ভবিষ্যতে কোন দিকে যাবে। তিনি তার অন্তর্দৃষ্টির মাধ্যমে ভবিষ্যৎ অনুমান করতে পারেন, যা তার উচ্চতর কল্পনাসংক্রান্ত দক্ষতার বহিঃপ্রকাশ। পরিচালক পর্ষদ তার এই প্রজ্ঞাকেই সমাদর করে। একটি প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপকের জন্য কল্পনাসংক্রান্ত দক্ষতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। কারণ, প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা প্রণয়ন, সঠিক লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি মোকাবিলা করার জন্য এই দক্ষতা অপরিহার্য। ব্যবস্থাপনা পরিচালকের এই প্রজ্ঞা বা অন্তর্দৃষ্টি প্রতিষ্ঠানটিকে সঠিক পথে পরিচালিত করতে এবং প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকতে সাহায্য করে। পরিশেষে বলা যায়, ব্যবস্থাপনা পরিচালকের এই কল্পনাসংক্রান্ত দক্ষতা প্রতিষ্ঠানটির ভবিষ্যৎ সমৃদ্ধি ও সঠিক দিকনির্দেশনার ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।