(ক) বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার নীতি ৪টি। (খ) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য মূল পরিকল্পনা প্রণয়ন ও নীতিমালা নির্ধারণকারী কর্তৃপক্ষকে প্রশাসন বলে। প্রশাসন মূলত প্রতিষ্ঠানের মূল কর্তৃত্বের অধিকারী হয়। ব্যবস্থাপনা প্রশাসনের দেওয়া পরিকল্পনা ও নীতিমালা বাস্তবায়নের জন্য বিভিন্ন কার্যক্রম গ্রহণ করে এবং সংগঠন ব্যবস্থাপনার এই কার্যক্রমগুলো বাস্তবায়নের জন্য প্রতিষ্ঠানের উপায়-উপকরণগুলোকে একত্রিত করে তাদের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করে। অর্থাৎ, প্রশাসন প্রতিষ্ঠানের জন্য যে নীতি ও উদ্দেশ্য নির্ধারণ করে, ব্যবস্থাপনা ও সংগঠন তা বাস্তবায়নে সহায়তা করে। এই নিয়ন্ত্রণ ও দিকনির্দেশনা প্রদানের ক্ষমতার কারণেই ব্যবস্থাপনায় প্রশাসনকে মস্তিষ্কের সাথে তুলনা করা হয়। (গ) উদ্দীপকে ব্যবস্থাপক মি. কামালের শারীরিক ও মানসিক সামর্থ্য গুণটি ফুটে উঠেছে। শারীরিক ও মানসিক সুস্থতা, শক্তি ও দৃঢ়তাকে শারীরিক ও মানসিক যোগ্যতা হিসেবে বিবেচনা করা হয়। একজন ব্যবস্থাপককে, বিশেষত শীর্ষ নির্বাহীদের ক্ষেত্রবিশেষে দীর্ঘ সময় কাজ করতে হয়। তাই কর্তব্য কাজে তাদের যথেষ্ট পরিশ্রমী হওয়া আবশ্যক। সেই সাথে নানা প্রতিকূল অবস্থা ও ঝামেলার মধ্যে কাজ করার জন্য মানসিক ভারসাম্যপূর্ণ ও দৃঢ় হওয়ার প্রয়োজন পড়ে। উদ্দীপকের মি. কামাল একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক। শারীরিক ও মানসিকভাবে তার এতটাই সক্ষমতা আছে যে, ১৮ ঘণ্টা একনাগাড়ে কাজ করলেও তিনি ক্লান্তি বোধ করেন না। মি. কামালের এই বৈশিষ্ট্যটি একজন ব্যবস্থাপকের শারীরিক ও মানসিক সামর্থ্যের গুণের বহিঃপ্রকাশ। (ঘ) সাম্যের নীতি অনুসরণ করায় উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি ব্যবসায় সফলতা অর্জন করেছে বলে আমি মনে করি। প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত সকল কর্মীর প্রতি ন্যায় ও সমান আচরণ প্রদর্শন করাকেই সাম্যের নীতি বলে। সাম্য অর্থ সমান। প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত সকল কর্মীর প্রতি সমান আচরণ, ন্যায়বিচার, নিরপেক্ষতা, সুবিচার ও সদ্ব্যবহার করাই এই নীতির মূল বিষয়। উদ্দীপকের মি. কামাল প্রতিষ্ঠানের অধস্তনদের সবার সাথে সমান আচরণ করেন। প্রত্যেককেই তিনি স্নেহের বন্ধনে আবদ্ধ করে রেখেছেন এবং কাউকে বাড়তি সুযোগ দিতে পছন্দ করেন না। এর ফলে কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক অত্যন্ত সুদৃঢ় হয়েছে। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে মি. কামাল ব্যবস্থাপনার সাম্যের নীতি প্রতিষ্ঠা করেছেন। এই নীতি অনুসারে প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের তাদের যোগ্যতা ও দক্ষতা অনুযায়ী দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব অর্পণ করা হয় এবং নির্বাহীর চোখে সকল কর্মী সমভাবে বিবেচিত হন। ফলে কর্মীদের মধ্যে প্রতিষ্ঠানের প্রতি আন্তরিকতা ও আনুগত্য সৃষ্টি হয়, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে এবং প্রতিষ্ঠানটিকে আর্থিকভাবে সফল করে। সুতরাং, সাম্য নীতি অনুসরণ করায় উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি ব্যবসায় সফলতা অর্জন করেছে।