(ক) F. W. Taylor হলেন বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক। (খ) প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায় থেকে নিম্ন পর্যায় পর্যন্ত কর্মীদের কর্তৃত্বের যে ধারাবাহিক চেইন বা শিকল বজায় রাখা হয়, তাকে জোড়া মই শিকল নীতি বলে। এই নীতি অনুযায়ী, কর্তৃত্ব ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা থেকে ধাপে ধাপে অধস্তনের কাছে নেমে আসে। ফলে প্রতিটি বিভাগ, উপবিভাগ ও ব্যক্তি কর্তৃত্বের এই শিকলে কারো না কারো সাথে সম্পর্কযুক্ত থাকে। এই শিকল কর্মীদের কর্তৃত্বের প্রবাহ এবং যোগাযোগের সঠিক পথ নির্দেশ করে। (গ) উদ্দীপকের মি. আরিফ হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার সাম্যের নীতি লঙ্ঘন করেছেন। সাম্যের নীতি বলতে বোঝায়, একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা তার সকল অধস্তনের প্রতি সমান আচরণ করবেন এবং তাদের সাথে স্নেহ ও ন্যায়পরায়ণতার সাথে কথা বলবেন। যখন একজন ব্যবস্থাপক তার অধস্তনদের সমান চোখে দেখেন, তখন কর্মীদের মধ্যে সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায় এবং তারা উদ্দীপনার সাথে নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে। উদ্দীপকের আলোকে দেখা যায়, মি. আরিফ ABC লি. কোম্পানির একজন ব্যবস্থাপক। তিনি নিজের কাজে দক্ষ এবং সহকর্মীদের সমস্যা সমাধানে সঠিক পরামর্শ দিতে সক্ষম। কিন্তু সম্প্রতি তিনি প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনায় আত্মীয়-স্বজনদের প্রাধান্য দিচ্ছেন। এই কাজের মাধ্যমে তিনি অন্যান্য যোগ্য কর্মীদের সাথে বৈষম্য করছেন এবং পক্ষপাতিত্ব করছেন। সাম্যের নীতির মূল কথা হলো বৈষম্যহীন আচরণ, কিন্তু মি. আরিফ আত্মীয়তার খাতিরে বিশেষ সুবিধা প্রদান করে এই নীতিটি লঙ্ঘন করেছেন। (ঘ) উদ্দীপকে বর্ণিত মি. আরিফের কাজগুলো আদর্শ ব্যবস্থাপকের গুণাবলির ভিত্তিতে মূল্যায়ন করলে দেখা যায় যে, তিনি একজন দক্ষ কর্মী হলেও সম্পূর্ণভাবে আদর্শ ব্যবস্থাপক নন। একজন আদর্শ ব্যবস্থাপকের প্রধান গুণাবলির সাথে মি. আরিফের কাজের তুলনা নিচে দেওয়া হলো: ১. সময়ানুবর্তিতা ও নিয়মানুবর্তিতা: মি. আরিফ প্রতিদিন সকাল ৯টায় অফিসে আসেন এবং বিকাল ৫টায় অফিস ত্যাগ করেন। এটি একজন আদর্শ ব্যবস্থাপকের সময়ানুবর্তিতার একটি বড় গুণ। ২. কারিগরি দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা: তিনি নিজের কাজে খুব দক্ষ ও অভিজ্ঞ। একজন আদর্শ ব্যবস্থাপকের জন্য তার সংশ্লিষ্ট বিষয়ে গভীর জ্ঞান ও দক্ষতা থাকা আবশ্যক, যা মি. আরিফের মধ্যে বিদ্যমান। ৩. নেতৃত্ব ও সহমর্মিতা: প্রতিষ্ঠানের কেউ ঝামেলায় পড়লে তিনি দ্রুত সঠিক পরামর্শ দেন। এটি তার গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব এবং সহকর্মীদের প্রতি সহযোগিতামূলক মনোভাবের পরিচয় দেয়। ৪. নৈতিকতা ও নিরপেক্ষতা: আদর্শ ব্যবস্থাপকের অন্যতম প্রধান গুণ হলো নিরপেক্ষতা এবং সকল কর্মীর প্রতি সমান আচরণ করা। কিন্তু মি. আরিফ ব্যবস্থাপনায় আত্মীয়-স্বজনদের প্রাধান্য দিচ্ছেন, যা প্রতিষ্ঠানের উন্নয়নের প্রতিবন্ধক হয়ে দাঁড়িয়েছে। এই পক্ষপাতিত্ব তার নৈতিক দুর্বলতা এবং আদর্শ ব্যবস্থাপকের গুণাবলির পরিপন্থী। পরিশেষে বলা যায়, মি. আরিফের মধ্যে সময়ানুবর্তিতা, কারিগরি দক্ষতা এবং নেতৃত্বের গুণাবলি থাকলেও নিরপেক্ষতা ও নৈতিকতার অভাব রয়েছে। একজন আদর্শ ব্যবস্থাপককে অবশ্যই ব্যক্তিগত সম্পর্কের ঊর্ধ্বে উঠে প্রতিষ্ঠানের স্বার্থে নিরপেক্ষ সিদ্ধান্ত নিতে হয়। যেহেতু তিনি পক্ষপাতিত্ব করছেন, তাই তাকে আদর্শ ব্যবস্থাপক বলা যায় না।