(ক) শিল্পবিপ্লবের সূত্রপাত সর্বপ্রথম ইংল্যান্ডে (ব্রিটেনে) ঘটে। (খ) মানব সম্পদ বলতে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে নিয়োজিত দক্ষ ও যোগ্য জনশক্তিকে বোঝায়। মানব সম্পদ উন্নয়ন ব্যবস্থাপনা কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধি, প্রশিক্ষণ এবং তাদের যোগ্যতার সর্বোচ্চ ব্যবহারের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। যখন একজন কর্মী প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আরও দক্ষ হয়ে ওঠেন, তখন তিনি কম সময়ে ও কম খরচে অধিক মানসম্মত কাজ করতে পারেন। ফলে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কার্যকারিতা বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিযোগিতামূলক বাজারে প্রতিষ্ঠানটি টিকে থাকতে পারে। (গ) উদ্দীপকের আলোকে মি. শাকিল উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপক। ব্যবস্থাপনার যে স্তরে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং সামগ্রিক নীতি নির্ধারণের মতো বুদ্ধিবৃত্তিক কাজগুলো করা হয়, তাকে উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। সাধারণত প্রতিষ্ঠানের মালিক, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক বা উচ্চপদস্থ নির্বাহীগণ এই স্তরে থাকেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, বৃষ্টি লিমিটেডের ব্যবস্থাপক মি. শাকিল প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে ধরন অনুযায়ী ভাগ করেন এবং প্রতিষ্ঠানের নীতিনির্ধারণ করেন। নীতিনির্ধারণ এবং সামগ্রিক সাংগঠনিক কাঠামোর পরিকল্পনা করা উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকের প্রধান বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, মি. শাকিল একজন উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপক। (ঘ) "ব্যবস্থাপনা কর্তৃক গবেষণা ও উন্নয়নই প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ" - এই উক্তিটির সাথে আমি একমত। ব্যবস্থাপনা হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশনা এবং নিয়ন্ত্রণ করা হয়। আধুনিক প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকতে হলে কেবল প্রচলিত পদ্ধতিতে কাজ করলেই চলে না, বরং প্রতিনিয়ত পণ্যের মানোন্নয়ন এবং নতুন প্রযুক্তির উদ্ভাবন প্রয়োজন, যাকে গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) বলা হয়। উদ্দীপকের বৃষ্টি লিমিটেডের ক্ষেত্রে দেখা যায়, মি. শাকিল ভোক্তাদের রুচি ও চাহিদার কথা বিবেচনা করে উৎপাদনে নিত্যনতুন কলাকৌশল ও প্রযুক্তির ব্যবহার করেছেন। এটি মূলত ব্যবস্থাপনার গবেষণা ও উন্নয়ন প্রক্রিয়ারই অংশ। ভোক্তাদের চাহিদাকে গুরুত্ব দিয়ে প্রযুক্তির আধুনিকায়ন করার ফলে পণ্যের গুণগত মান বৃদ্ধি পেয়েছে এবং বাজারে এর চাহিদা দিন দিন বাড়ছে। যখন কোনো প্রতিষ্ঠান বাজার গবেষণা করে গ্রাহকের পছন্দ অনুযায়ী পণ্য তৈরি করে এবং আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে উৎপাদন খরচ কমিয়ে মান বাড়ায়, তখনই প্রতিষ্ঠানটি সফল হয়। বৃষ্টি লিমিটেডের ক্ষেত্রেও মি. শাকিলের এই দূরদর্শী ব্যবস্থাপনা এবং গবেষণা ও উন্নয়নের পদক্ষেপই প্রতিষ্ঠানটিকে সফলতার দিকে নিয়ে গেছে। অতএব, বলা যায় যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক গবেষণা ও উন্নয়নই বৃষ্টি লিমিটেডের সফলতার মূল কারণ।