ক.

১৯৭৪ সালে গ্রামীণ সমাজসেবা কর্মসূচি চালু হয়।

খ.

ক্লিনিক্যাল সমাজকর্ম বলতে ব্যক্তি, পরিবার এবং দলের সাথে অথবা তাদের পক্ষে প্রত্যক্ষভাবে সমাজকর্ম অনুশীলন করাকে বোঝায়।

সমাজকর্মের এ শাখায় মানুষের সমস্যাগুলোকে ক্ষুদ্র আঙ্গিকে বিশ্লেষণ করা হয়। সাধারণত শারীরিক ও মানসিক বিভিন্ন সমস্যা, যেমন- প্রিয়জনের মৃত্যু, পারিবারিক দ্বন্দ্ব, দাম্পত্যকলহ, বিবাহবিচ্ছেদ, চাকরি হারানো ইত্যাদির ফলে মানুষের স্বাভাবিক জীবনযাত্রায় ব্যাপক পরিবর্তন আসে। এক্ষেত্রে ক্লিনিক্যাল সমাজকর্মের জ্ঞান ও দক্ষতা প্রয়োগ করে সাহায্যার্থীকে সাইকোথেরাপি এবং পরামর্শ সেবার মাধ্যমে সাহায্য দেওয়া হয়।   

গ.

উদ্দীপকে উল্লিখিত রোগীদের জন্য সমাজকর্মী হিসেবে ফারহানার ভূমিকা অপরিসীম।

সাধারণত চিকিৎসকরা যে কোনো রোগীর অসুস্থতার ধরনের ওপর গুরুত্ব দিয়ে চিকিৎসা করেন। কিন্তু পূর্ণাঙ্গ চিকিৎসা শুধু রোগ নির্ণয়ের ওপর নির্ভর করে না। এক্ষেত্রে রোগীর আর্থ-সামাজিক, পারিবারিক এবং মানসিক অবস্থাও বিবেচনায় আনতে হয়। একজন চিকিৎসা সমাজকর্মী মূলত এ বিষয়গুলো নিয়ে কাজ করেন।
হাসপাতালে চিকিৎসা নিতে আসা রোগীদের কাছে এর পরিবেশ ও নিয়ম-কানুন সম্পূর্ণ অপরিচিত থাকে। ফলে প্রাথমিকভাবে অনেক রোগী হাসপাতালের পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারেন না। এক্ষেত্রে চিকিৎসা সমাজকর্মী রোগীদের সহায়তা করতে পারেন। এছাড়া দারিদ্র্যের কারণে অনেক রোগীই চিকিৎসার ব্যয়ভার বহন করতে ব্যর্থ হন। এক্ষেত্রে সমাজকর্মীরা রোগীর জন্য অর্থ সাহায্যের ব্যবস্থা করতে পারেন। অনেক সময় রোগীরা চিকিৎসার জন্য প্রয়োজনীয় পরীক্ষা-নিরীক্ষা করাতে ভয় পান। এক্ষেত্রে সমাজকর্মী রোগীকে মানসিক সমর্থন দিয়ে সহজ-স্বাভাবিক করে তুলতে পারেন। এছাড়া রোগী সম্পর্কে যাবতীয় তথ্য (যেমন-ব্যক্তিগত, পারিবারিক, আর্থিক বিভিন্ন তথ্য, বন্ধুমহল কিংবা কর্মস্থলে তার অবস্থান, মানসিক হতাশা বা হীনমন্যতা ইত্যাদি) সংগ্রহ করে রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসা প্রদানের ক্ষেত্রে চিকিৎসককে সহায়তা করতে পারেন।

ঘ.

উদ্দীপকে ইঙ্গিতকৃত ভূমিকা ছাড়াও ফারহানা হকের আরও অনেক ভূমিকা রয়েছে- কথাটি যথার্থ।

উদ্দীপকে চিকিৎসা সমাজকর্মীর পেশাগত দুটি ভূমিকা যথা- চিকিৎসা সহযোগিতা এবং চিকিৎসা উপকরণের কথা উল্লেখ করা হয়েছে। এ ছাড়াও একজন চিকিৎসা সমাজকর্মীকে আরো কিছু ভূমিকা পালন করতে হয়। আধুনিক চিকিৎসা পদ্ধতির অপরিহার্য অংশ হিসেবে চিকিৎসা সমাজকর্ম সারাবিশ্বে স্বীকৃত। পূর্ণাঙ্গ ও কার্যকরী মেডিকেল টিমের গরুত্বপূর্ণ সদস্য হিসেবে চিকিৎসা সমাজকর্মী বহুমুখী ভূমিকা পালন করে থাকেন। চিকিৎসা সমাজকর্মী একজন মনস্তাত্ত্বিকের ভূমিকায় অবতীর্ণ হয়ে রোগীর মনোসামাজিক বিষয়গুলোর প্রতি সর্বাধিক গুরুত্বারোপ করে রোগীর সুস্থতা বিধানে মনোনিবেশ করেন। রোগী এবং তার পরিবারকে অর্থনৈতিক, সামাজিক ও মানসিক উপাদান সম্পর্কে সচেতন করে তোলেন। পাশাপাশি রোগীর পরিবারের সদস্যদের নৈতিক সাহায্য ও কল্যাণের প্রতি সচেতন থাকা। রোগীকে যথাযথ সেবাদানে চিকিৎসক ও হাসপাতাল কর্তৃপক্ষকে সহায়তা প্রদান করা। হাসপাতালের নতুন পরিবেশে সামঞ্জস্য বিধানে রোগীকে সাহায্য করা। অস্ত্রপচারের পূর্বে রোগীকে মানসিকভাবে প্রস্তুত করা।

সুতরাং বলা যায়, সার্বিক চিকিৎসাদান প্রক্রিয়াকে গতিশীল করার ক্ষেত্রে চিকিৎসা সমাজকর্মীরা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন।