(ক) বাংলাদেশে ১৯৬৯ সালে বিদ্যালয় সমাজকর্ম কার্যক্রম আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হয়। (খ) শিল্প সমাজকর্ম হলো সমাজকর্মের এমন একটি বিশেষায়িত শাখা, যা শিল্প-কারখানার পরিবেশে শ্রমিকদের সামগ্রিক জীবনমান উন্নয়নের লক্ষ্যে সমাজকর্মের জ্ঞান, নীতি ও দক্ষতার প্রয়োগ করে। শিল্প-কারখানায় কর্মরত শ্রমিকদের পেশাগত জীবনের সাথে ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও সামাজিক জীবনের যে জটিলতা সৃষ্টি হয়, তা নিরসনে এই শাখা কাজ করে। এর মূল লক্ষ্য হলো শ্রমিকদের কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি, কর্মক্ষেত্রে সুস্থ পরিবেশ নিশ্চিত করা এবং শ্রমিকদের বিভিন্ন সামাজিক ও মানসিক সমস্যার সমাধান করে তাদের উৎপাদনশীলতা বাড়ানো। (গ) উদ্দীপকে উল্লিখিত সমাজকর্মীর কর্মকাণ্ডের সাথে সমাজকর্মের 'চিকিৎসা সমাজকর্ম' (Medical Social Work) শাখাটি সংশ্লিষ্ট। চিকিৎসা সমাজকর্ম হলো সমাজকর্মের এমন একটি শাখা, যা হাসপাতালের পরিবেশে রোগীদের শারীরিক চিকিৎসার পাশাপাশি তাদের মানসিক, সামাজিক ও অর্থনৈতিক সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। উদ্দীপকে দেখা যায়, রাইসুল করিম সড়ক দুর্ঘটনায় আহত হওয়ার পর সমাজকর্মী তাকে মেডিকেল আউটডোর থেকে ভর্তি হওয়া পর্যন্ত সহায়তা করেছেন। এছাড়া ডাক্তার ও আত্মীয়-স্বজনদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা এবং প্রয়োজনীয় ঔষধ সংগ্রহের মতো গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলো সম্পন্ন করেছেন। চিকিৎসা সমাজকর্মের মূল কাজই হলো রোগীকে হাসপাতালের পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করা এবং চিকিৎসার পথে বাধা সৃষ্টিকারী সামাজিক ও আর্থিক সমস্যাগুলো দূর করা। যেহেতু সমাজকর্মী রাইসুল করিমের চিকিৎসার প্রক্রিয়াকে সহজতর করতে এবং তার সার্বিক সহযোগিতায় কাজ করেছেন, তাই এটি চিকিৎসা সমাজকর্মের একটি স্পষ্ট উদাহরণ। (ঘ) রোগীর সার্বিক কল্যাণে চিকিৎসা সমাজকর্ম শাখার গুরুত্ব অপরিসীম। নিচে এর গুরুত্ব আলোচনা করা হলো: ১. হাসপাতালের পরিবেশের সাথে খাপ খাওয়ানো: অনেক রোগী বিশেষ করে যারা গ্রাম থেকে আসেন, তারা হাসপাতালের নিয়ম-কানুন ও পরিবেশের সাথে পরিচিত থাকেন না। চিকিৎসা সমাজকর্মী তাদের এই পরিবেশের সাথে মানিয়ে নিতে সহায়তা করেন। ২. আর্থিক ও বস্তুগত সহায়তা: দরিদ্র ও দুস্থ রোগীদের চিকিৎসার ব্যয়ভার বহন করা অনেক সময় অসম্ভব হয়ে পড়ে। চিকিৎসা সমাজকর্মীরা সরকারি বা বেসরকারি উৎস থেকে তাদের জন্য আর্থিক সহায়তা, ঔষধ বা প্রয়োজনীয় চিকিৎসা উপকরণ সংগ্রহের ব্যবস্থা করেন। ৩. মানসিক ও আবেগীয় সমর্থন: গুরুতর অসুস্থতা বা দুর্ঘটনার পর রোগীরা মানসিকভাবে ভেঙে পড়েন। সমাজকর্মীরা তাদের কাউন্সিলিংয়ের মাধ্যমে মানসিকভাবে আশ্বস্ত করেন এবং চিকিৎসার প্রতি ইতিবাচক মনোভাব গড়ে তুলতে সাহায্য করেন। ৪. যোগাযোগ ও সমন্বয়: ডাক্তার, নার্স এবং রোগীর পরিবারের মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে সমাজকর্মী কাজ করেন। এতে চিকিৎসার সঠিক তথ্য আদান-প্রদান সহজ হয় এবং রোগীর আত্মীয়-স্বজনরা দুশ্চিন্তামুক্ত থাকতে পারেন। ৫. পুনর্বাসন ও ফলো-আপ: চিকিৎসা শেষে রোগীকে পুনরায় স্বাভাবিক জীবনে ফিরিয়ে আনার জন্য পুনর্বাসন প্রক্রিয়া অত্যন্ত জরুরি। চিকিৎসা সমাজকর্মী রোগীকে সুস্থ হওয়ার পরবর্তী নিয়ম-কানুন মেনে চলতে এবং প্রয়োজনে পুনর্বাসনের ব্যবস্থা করতে দিকনির্দেশনা দেন। পরিশেষে বলা যায়, একজন রোগীর দ্রুত সুস্থতা নিশ্চিত করতে কেবল ঔষধ বা অস্ত্রোপচার যথেষ্ট নয়, বরং তার সামাজিক ও মানসিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে চিকিৎসা সমাজকর্মের ভূমিকা অপরিহার্য।