(ক) কেন্দ্রীয় সার্ভারের আওতায় ব্যাংকের শাখাসমূহের মধ্যে নেটওয়ার্ক গড়ে তুলে এক শাখার চেকের অর্থ অন্য শাখায় প্রদান বা অর্থ জমা রাখার কম্পিউটারাইজড ব্যবস্থাকে অনলাইন ব্যাংকিং বলে। (খ) ব্যবসায়ের আধুনিকায়নে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির প্রভাব অত্যন্ত ব্যাপক। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির ব্যবহারের ফলে ব্যবসায়ের প্রচলিত পদ্ধতিগুলোর আমূল পরিবর্তন এসেছে এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি পেয়েছে। প্রযুক্তির উন্নয়নের ফলে একজন ব্যবসায়ী এখন এক স্থানে বসে বিশ্বের যেকোনো প্রান্তের অন্য ব্যবসায়ীর সাথে নিমিষের মধ্যে যোগাযোগ, আলোচনা, পরামর্শ এবং লেনদেন করতে পারেন। ই-মেইল, ভিডিও কনফারেন্সিং এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্যের আদান-প্রদান দ্রুত হওয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া সহজ হয়েছে। এর ফলে ব্যবসায়ের সম্প্রসারণ দ্রুততর হয় এবং পরিচালন ব্যয় হ্রাস পায়। তাই বলা যায়, ব্যবসায়ের আধুনিকায়নে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি এক অপরিহার্য ভূমিকা পালন করে। (গ) উদ্দীপকের আলোকে 'বিকাশ' মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে। ব্যাংকিং জগতে প্রযুক্তিনির্ভর নিত্যনতুন ব্যবস্থার প্রবর্তনের ফলে মোবাইল ব্যাংকিং একটি আধুনিক সংযোজন হিসেবে আত্মপ্রকাশ করেছে। মোবাইল ফোনের মাধ্যমে যে ব্যাংকিং সেবা প্রদান করা হয়, তাকেই মোবাইল ব্যাংকিং বলে। এই ব্যবস্থায় গ্রাহকের মোবাইল নম্বরটিই ব্যাংক হিসাব হিসেবে গণ্য হয় এবং গ্রাহক তার মোবাইল ফোনের মাধ্যমেই অর্থ জমা, স্থানান্তর ও উত্তোলন করতে পারেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, হাসান মোবাইল ফোন ব্যবহার করে বিকাশ হিসাব খুলেছেন এবং তার বাবা বিকাশের মাধ্যমে টাকা পাঠান, যা হাসান নিকটস্থ এজেন্টের কাছ থেকে উত্তোলন করেন। এখানে মোবাইল ফোনকে মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা হচ্ছে। সুতরাং, উদ্দীপকের 'বিকাশ' একটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। (ঘ) উদ্দীপকে হাসানদের বাবার বিকাশে টাকা পাঠানোর সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক। মোবাইল ব্যাংকিং হলো এমন এক শাখাবিহীন ব্যাংকিং ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে স্বল্প খরচে, দ্রুততার সাথে এবং অত্যন্ত দক্ষতার সাথে সুবিধাবঞ্চিত বা প্রত্যন্ত অঞ্চলের জনগোষ্ঠীর কাছে আর্থিক সেবা পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হয়। এর যৌক্তিকতা নিচে বিশ্লেষণ করা হলো: ১. দ্রুততা ও সহজলভ্যতা: প্রথাগত ব্যাংকিং ব্যবস্থায় টাকা পাঠাতে অনেক সময় এবং প্রচেষ্টার প্রয়োজন হয়। কিন্তু বিকাশের মাধ্যমে মুহূর্তের মধ্যেই টাকা পাঠানো যায়, যা হাসানদের বাবার জন্য অত্যন্ত সুবিধাজনক। ২. ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা দূরীকরণ: হাসানদের বাবা সম্ভবত প্রত্যন্ত কোনো অঞ্চলে বসবাস করেন যেখানে পূর্ণাঙ্গ ব্যাংক শাখা নেই। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ফলে তিনি সহজেই তার সন্তান হাসানকে টাকা পাঠাতে পারছেন। ৩. নিরাপত্তা: নগদ টাকা বহনের ঝুঁকি অনেক বেশি থাকে। বিকাশের মাধ্যমে ডিজিটাল পদ্ধতিতে টাকা পাঠানোর ফলে টাকা হারানোর বা ছিনতাইয়ের ঝুঁকি কমে যায়, ফলে লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়। ৪. সহজ উত্তোলন ব্যবস্থা: হাসান নিকটস্থ বিকাশ এজেন্টের কাছ থেকে সহজেই টাকা উত্তোলন করতে পারছেন, যা তাকে ব্যাংকের দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানোর ঝামেলা থেকে মুক্তি দিয়েছে। উপরোক্ত বিশ্লেষণ থেকে প্রতীয়মান হয় যে, দ্রুততা, নিরাপত্তা এবং সহজলভ্যতার কারণে হাসানদের বাবার বিকাশে টাকা পাঠানো অত্যন্ত যৌক্তিক ও বাস্তবসম্মত।