(ক) পণ্য বা সেবার মান অর্জনের জন্য মান ব্যবস্থাপনার কার্যাবলির সুনির্দিষ্ট প্রয়োগকে মান নিশ্চিতকরণ বলে। (খ) পণ্যের সঠিক মান নির্ধারণ ক্রেতার চাহিদা পূরণের মাধ্যমে পণ্যের গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধি করে। মান ব্যবস্থাপককে প্রথমে বাজার থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। ক্রেতারা কোন ধরনের ডিজাইন ও মানের পণ্য আশা করে তা জানতে হয়। এরপর ক্রেতাদের চাহিদামতো মান ও গুণের পণ্য উৎপাদন ও সরবরাহ করলে ক্রেতারা সন্তুষ্ট হয়। ফলে বাজারে পণ্যের বিক্রি ও গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধি পায়। সুতরাং বলা যায়, পণ্যের সঠিক মান নির্ধারণ ক্রেতার চাহিদা পূরণের মাধ্যমে পণ্যের গ্রহণযোগ্যতা বাড়ায়। (গ) উদ্দীপকের 'সুরমা কসমেটিক্স' প্রাথমিক পর্যায়ে BSTI (Bangladesh Standards and Testing Institution) থেকে মান সনদ গ্রহণ করে। BSTI হলো বাংলাদেশের একমাত্র জাতীয় পণ্য মান নিয়ন্ত্রণকারী সরকারি সংস্থা। প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের গুণগত মান যাচাই করে সন্তুষ্ট হলে মান সনদ প্রদান করে। দেশের অভ্যন্তরে পণ্য উৎপাদন ও বিক্রি করতে BSTI সনদ থাকা বাধ্যতামূলক। উদ্দীপকে বলা হয়েছে, 'সুরমা কসমেটিক্স' দেশে প্রচলিত পণ্যমান নিশ্চিতকারী সরকারি সংস্থার সনদ নেয়। যেহেতু বাংলাদেশের অভ্যন্তরীণ একমাত্র পণ্য মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা হলো BSTI, তাই এটি স্পষ্ট যে সুরমা কসমেটিক্স BSTI থেকে সনদ নিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটিকে BSTI-এর নির্ধারিত মান ও শর্ত অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন করে এই সনদ নিতে হয়েছে। অতএব, সার্বিক দৃষ্টিতে বলা যায়, 'সুরমা কসমেটিক্স' প্রাথমিক পর্যায়ে BSTI থেকে মান সনদ গ্রহণ করেছে। (ঘ) উদ্দীপকে পরবর্তী পর্যায়ে সনদ প্রদানকারী সংস্থাটি হলো ISO (International Organization for Standardization), যা একটি আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা। উক্তিটি সম্পূর্ণ যথার্থ। ISO হলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা। এই সংস্থা থেকে প্রাপ্ত সনদ আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের সুযোগ করে দেয়। বিদেশে পণ্য রপ্তানি করতে চাইলে ISO সনদ থাকা প্রায় বাধ্যতামূলক, কারণ এটি পণ্যের আন্তর্জাতিক মানের নিশ্চয়তা দেয়। উদ্দীপকের 'সুরমা কসমেটিক্স' BSTI সনদ নিয়ে দেশীয় বাজারে সফল হলেও আন্তর্জাতিক বাজারে সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে বাধাগ্রস্ত হয়। এরপর তারা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত একটি সংস্থার (ISO) নিকট আবেদন করে সনদ লাভ করে। ফলে আন্তর্জাতিক বাজারের ক্রেতাদের নিকট এই কসমেটিক্স সামগ্রীর চাহিদা বৃদ্ধি পায়। যখন কোনো দেশি প্রতিষ্ঠান ISO সনদ লাভ করে আন্তর্জাতিক বাজারে পণ্য রপ্তানি করে, তখন সেই পণ্য বিক্রির বিনিময়ে প্রচুর বৈদেশিক মুদ্রা অর্জিত হয়। এটি কেবল প্রতিষ্ঠানের মুনাফাই বাড়ায় না, বরং জাতীয় অর্থনীতিকে সমৃদ্ধ করে। সুতরাং, 'সুরমা কসমেটিক্স'-এর ক্ষেত্রে ISO সনদ সংগ্রহ করা বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনের পথ প্রশস্ত করেছে, তাই উক্তিটি যথার্থ।