(ক) যা বিনিময়ের মাধ্যম, মূল্যের পরিমাপক এবং সঞ্চয়ের বাহন হিসেবে ব্যবহৃত হয়, তাকে অর্থ বলে। (খ) কেন্দ্রীয় ব্যাংক নগদ জমার হার (Cash Reserve Ratio) পরিবর্তনের মাধ্যমে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর ঋণদান ক্ষমতা নিয়ন্ত্রণ করে। নগদ জমার হার হলো বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর আমানতের যে নির্দিষ্ট অংশ কেন্দ্রীয় ব্যাংকে জমা রাখতে হয়। যখন বাজারে মুদ্রার সরবরাহ বৃদ্ধি পায় বা ঋণ অনেক বেড়ে যায়, তখন কেন্দ্রীয় ব্যাংক নগদ জমার হার বাড়িয়ে দেয়। ফলে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর হাতে ঋণ দেওয়ার মতো অর্থ কমে যায় এবং তাদের ঋণদান ক্ষমতা হ্রাস পায়। বিপরীতভাবে, অর্থনীতিতে ঋণ সংকট দেখা দিলে কেন্দ্রীয় ব্যাংক নগদ জমার হার কমিয়ে দেয়, যার ফলে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর হাতে অধিক অর্থ থাকে এবং তাদের ঋণদান ক্ষমতা বৃদ্ধি পায়। এভাবে কেন্দ্রীয় ব্যাংক নগদ জমার হার বাড়িয়ে বা কমিয়ে ঋণ নিয়ন্ত্রণ করে থাকে। (গ) উদ্দীপকে মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Banking) ব্যবস্থার কথা বলা হয়েছে। মোবাইল ব্যাংকিং হলো এমন একটি আধুনিক আর্থিক সেবা, যেখানে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা হয়। এই পদ্ধতিতে গ্রাহক ব্যাংকের শাখায় সরাসরি উপস্থিত না হয়েও টাকা জমা, উত্তোলন, বিল পরিশোধ এবং অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন। এটি মূলত একটি শাখাবিহীন ব্যাংকিং ব্যবস্থা যা দ্রুত এবং সহজলভ্য। উদ্দীপকের সিমা আক্তার তার মোবাইলের মাধ্যমে সন্তানের বৃত্তির টাকা গ্রহণ করেন এবং বিদ্যুৎ ও ইন্টারনেট বিল পরিশোধ করেন। এমনকি তিনি মোবাইলের মাধ্যমে মাসিক সঞ্চয় জমার সুযোগ সম্পর্কে জানতে পেরেছেন। এই কার্যক্রমগুলো সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং-এর বৈশিষ্ট্য নির্দেশ করে। সুতরাং, উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যাংকিং ব্যবস্থাটি হলো মোবাইল ব্যাংকিং। (ঘ) উদ্দীপকে উল্লিখিত মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবস্থার আর্থসামাজিক প্রভাব অত্যন্ত গভীর এবং ইতিবাচক। এর প্রভাবগুলো নিচে মূল্যায়ন করা হলো: ১. আর্থিক অন্তর্ভুক্তি: মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে সমাজের প্রান্তিক মানুষ এবং গৃহিণীদের মতো যারা প্রথাগত ব্যাংকিং সেবার বাইরে ছিলেন, তারা এখন সহজেই আর্থিক সেবার আওতায় এসেছেন। উদ্দীপকের সিমা আক্তার একজন গৃহিণী হয়েও মোবাইলের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন করছেন, যা আর্থিক অন্তর্ভুক্তির একটি প্রকৃষ্ট উদাহরণ। ২. সময় ও খরচের সাশ্রয়: ব্যাংকের শাখায় গিয়ে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানো এবং যাতায়াতের ঝামেলা দূর হওয়ায় সাধারণ মানুষের সময় ও অর্থ সাশ্রয় হচ্ছে। বিদ্যুৎ ও ইন্টারনেট বিল মোবাইলের মাধ্যমে পরিশোধ করা এই সুবিধারই অংশ। ৩. ডিজিটাল অর্থনীতির প্রসার: নগদ টাকার ব্যবহার কমে আসায় জালিয়াতির ঝুঁকি হ্রাস পাচ্ছে এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা বৃদ্ধি পাচ্ছে। এটি দেশকে একটি ক্যাশলেস বা নগদবিহীন অর্থনীতির দিকে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে। ৪. সরকারি সেবার সহজলভ্যতা: বৃত্তির টাকা বা সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনীর ভাতা সরাসরি মোবাইলে পাঠানোর ফলে মধ্যস্বত্বভোগীদের দৌরাত্ম্য কমেছে এবং প্রকৃত সুবিধাভোগীরা দ্রুত অর্থ পাচ্ছেন। উদ্দীপকে সন্তানের বৃত্তির টাকা মোবাইলে পাওয়া এর একটি উদাহরণ। ৫. সঞ্চয়ের প্রবণতা বৃদ্ধি: মোবাইলের মাধ্যমে সহজ সঞ্চয় ব্যবস্থা চালু হওয়ায় সাধারণ মানুষের মধ্যে সঞ্চয়ের মানসিকতা বৃদ্ধি পাচ্ছে, যা দীর্ঘমেয়াদে অর্থনৈতিক স্থিতিশীলতা আনে। পরিশেষে বলা যায়, মোবাইল ব্যাংকিং কেবল লেনদেনের মাধ্যম নয়, বরং এটি প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর জীবনযাত্রার মানোন্নয়নে, নারীর অর্থনৈতিক ক্ষমতায়নে এবং দেশের সামগ্রিক ডিজিটাল রূপান্তরে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। তাই উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যাংকিং ব্যবস্থার আর্থসামাজিক প্রভাব অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ।