(ক) দৈনন্দিন লেনদেনে জনগণ বিনিময়ের যে মাধ্যম ব্যবহার করতে আইনত বাধ্য থাকে তাকে বিহিত মুদ্রা বলে। (খ) বাণিজ্যিক ব্যাংক একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান হলেও এটি সমাজসেবায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। বর্তমানে বাণিজ্যিক ব্যাংক সমাজসেবামূলক বিভিন্ন কার্যক্রমে জড়িত। যেমন: শিক্ষা ও গবেষণায় উদ্বুদ্ধকরণ, জনসংখ্যা নিয়ন্ত্রণ, চিকিৎসা সেবা, শিক্ষা বৃত্তি এবং ক্রীড়া ক্ষেত্রে পৃষ্ঠপোষকতা প্রদান করা। এছাড়া এতিম ও নেশায় আক্রান্তদের পুনর্বাসন, বন্যা, জলোচ্ছ্বাস, খরা এবং গরিব অসহায়দের কর্মসংস্থানে বাণিজ্যিক ব্যাংক সহায়তা করে থাকে। তাই বলা যায়, বাণিজ্যিক ব্যাংক বর্তমানে সমাজসেবামূলক কাজে সক্রিয় ভূমিকা রাখে। (গ) উদ্দীপকে বর্ণিত ব্যাংকিং কার্যক্রমটি হলো মোবাইল ব্যাংকিং। মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করাই হলো মোবাইল ব্যাংকিং। এ পদ্ধতিতে খুব সহজেই গ্রাহকের হিসাব খোলা থেকে শুরু করে নগদ টাকা জমা, উত্তোলনসহ যেকোনো ধরনের বিল পরিশোধ করা যায়। বর্তমানে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে প্রত্যন্ত অঞ্চলেও খুব সহজেই টাকা উত্তোলন সম্ভব। উদ্দীপকে শেফালি তার বেতনের একটি অংশ বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে তার পরিবারের কাছে প্রেরণ করেন, যা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের একটি উদাহরণ। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সুবিধাসমূহ নিচে আলোচনা করা হলো: ১. খুব সহজেই এবং স্বল্প খরচে গ্রাহকের হিসাব খোলা যায়। ২. নিরাপদে টাকা জমা ও উত্তোলন করা যায়। ৩. মুহূর্তেই এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা প্রেরণ করা যায়। ৪. ঘরে বসেই বিভিন্ন ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করা যায়। ৫. বেতন-ভাতা প্রেরণ ও গ্রহণ এবং বিদেশ থেকে টাকা পাঠানো সহজ হয়। ৬. পণ্য কেনা-বেচার মূল্য পরিশোধ করা যায়। (ঘ) উদ্দীপকের মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবস্থা আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে যুগান্তকারী পরিবর্তন সৃষ্টি করেছে, যার ফলে গ্রাম-শহরের এবং দেশ-বিদেশের দূরত্ব ক্রমে হ্রাস পাচ্ছে। যেসব স্থানে প্রথাগত ব্যাংকের শাখা বা ইন্টারনেটের পর্যাপ্ত সুবিধা নেই, সেসব স্থানে মোবাইল ব্যাংকিং কার্যক্রমের মাধ্যমে অতি সহজে ব্যাংকিং সেবা পাওয়া যায়। মোবাইল ব্যাংকিং একটি অত্যন্ত সহজ এবং আধুনিক পদ্ধতি। উদ্দীপকে শেফালি ঢাকা থেকে তার পরিবারের কাছে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে টাকা প্রেরণ করেন। এই ব্যাংকিং কার্যক্রমের মাধ্যমে নির্ধারিত এজেন্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খোলা ও টাকা উত্তোলন করা যায়। ফলে সাধারণ মানুষ যেকোনো স্থান থেকে যেকোনো সময়ে তাদের হিসাবের পরিস্থিতি জানতে পারে এবং লেনদেন করতে পারে। মোবাইল ব্যাংকিং কার্যক্রম অনলাইন ব্যাংকিংয়ের চেয়েও অনেক বেশি সহজ এবং সহজলভ্য। এ পদ্ধতিতে যখনই কোনো লেনদেন হয়, তখন মোবাইল ফোনে SMS-এর মাধ্যমে আমানতকারীকে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হয়। এছাড়া মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে দেশের যেকোনো প্রান্তে যেকোনো সময় টাকা পাঠানো ও উত্তোলন করা যায়, যার ফলে ব্যাংকের শাখায় যাওয়ার প্রয়োজন হয় না। এটি অত্যন্ত সময় সাশ্রয়ী এবং ঝামেলামুক্ত। সুতরাং বলা যায়, মোবাইল ব্যাংকিংয়ের প্রসারের ফলে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাম-শহরের কিংবা দেশ-বিদেশের প্রকৃত দূরত্ব হ্রাস পাচ্ছে।