ক.

ইসলামি রাষ্ট্রের রাষ্ট্রীয় কোষাগারকে 'বায়তুল মাল' বা $\text{Baitul Mal}$ বলা হয়।

খ.

'ব্যক্তি স্বাতন্ত্রীকরণ' বা $\text{Individualization}$ নীতি বলতে বোঝায়, প্রতিটি মানুষ তার নিজস্ব বৈশিষ্ট্য, ক্ষমতা, সমস্যা ও প্রকৃতির দিক থেকে অন্য মানুষ হতে সম্পূর্ণ আলাদা বা স্বতন্ত্র।

সমাজকর্মে এই নীতির অর্থ হলো, প্রতিটি সাহায্যার্থীকে একটি অনন্য বা স্বতন্ত্র সত্তা হিসেবে বিবেচনা করা এবং তার একক বৈশিষ্ট্য ও প্রয়োজন অনুযায়ী সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থা গ্রহণ করা। কারণ, একজন সাহায্যার্থীর সমস্যার সাথে অন্য জনের সমস্যার বাহ্যিক মিল থাকলেও তাদের অভ্যন্তরীণ কারণ ও সমাধানের উপায় ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হয়।

গ.

উদ্দীপকে সমাজকর্মী মামুন সাহেব সমাজকর্মের 'পেশাগত মূল্যবোধ ও নীতিমালা'-কে ($\text{Values and Principles of Social Work}$) প্রাধান্য দিয়ে কাজ করে যাচ্ছেন।

সমাজকর্ম একটি পেশাদার সেবাকর্ম, যা সুনির্দিষ্ট কিছু মূল্যবোধ ও নীতির ওপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। উদ্দীপকে মামুন সাহেব তার সাহায্যার্থী শামীমকে মর্যাদার সাথে গ্রহণ করেছেন, যা সমাজকর্মের অন্যতম ভিত্তি 'গ্রহণ নীতি' ($\text{Principle of Acceptance}$) এবং 'ব্যক্তির মূল্য ও মর্যাদার স্বীকৃতি' মূল্যবোধকে নির্দেশ করে। শামীমকে তার সমস্যা সমাধানে সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও মতামত প্রকাশের সুযোগ দেওয়া মূলত সমাজকর্মের 'আত্মনিয়ন্ত্রণ অধিকার নীতি' ($\text{Principle of Self-determination}$)-এর বহিঃপ্রকাশ। এছাড়া প্রাপ্ত তথ্যগুলো গোপন রাখার প্রতি মামুন সাহেবের প্রতিশ্রুতিবদ্ধতা সমাজকর্মের অন্যতম প্রধান নীতি 'গোপনীয়তা নীতি' ($\text{Principle of Confidentiality}$)-কে তুলে ধরে। অতএব, মামুন সাহেব সমাজকর্মের এই পেশাগত নীতিমালাগুলোকেই তার পেশাদার অনুশীলনে সর্বাধিক প্রাধান্য দিয়েছেন।

ঘ.

উদ্দীপকে সমাজকর্মী মামুন সাহেব কর্তৃক পালনীয় বিষয়াবলি অর্থাৎ সমাজকর্মের পেশাগত নীতিমালাগুলো (যেমন: গ্রহণ নীতি, আত্মনিয়ন্ত্রণ অধিকার নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি) সাহায্যার্থীর সমস্যা সমাধানে অত্যন্ত গঠনমূলক ও কার্যকরী ভূমিকা রাখে।

নিচে সাহায্যার্থীর সমস্যা সমাধানে এসব নীতির ভূমিকা বিশ্লেষণ করা হলো:

১. হৃদ্যতাপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি (গ্রহণ নীতির ভূমিকা): মামুন সাহেব শামীমকে মর্যাদার সাথে গ্রহণ করায় শামীমের মধ্যে থাকা হীনম্মন্যতা বা ভয় দূর হবে এবং সে সমাজকর্মীর প্রতি আস্থাশীল হবে। এই হৃদ্যতাপূর্ণ পেশাগত সম্পর্ক বা র‍্যাপো ($\text{Rapport}$) সমস্যা সমাধানের প্রাথমিক ও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি তৈরি করে।

২. স্বাবলম্বন ও আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি (আত্মনিয়ন্ত্রণ অধিকার নীতির ভূমিকা): শামীমকে তার নিজস্ব মতামত ব্যক্ত করা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের সুযোগ দেওয়ায় সে নিজের ক্ষমতা সম্পর্কে সচেতন হবে। অন্যের চাপিয়ে দেওয়া সমাধানের চেয়ে নিজের নেওয়া সিদ্ধান্তে মানুষ বেশি দায়বদ্ধ থাকে। এটি শামীমকে আত্মনির্ভরশীল হতে সাহায্য করবে এবং সমাধানের দীর্ঘস্থায়ী ফলাফল নিশ্চিত করবে।

৩. সঠিক তথ্য সংগ্রহ ও সমস্যা নির্ণয় (গোপনীয়তা নীতির ভূমিকা): সমস্যার মূলে পৌঁছানোর জন্য সাহায্যার্থীর জীবনের অনেক স্পর্শকাতর ও ব্যক্তিগত তথ্য জানার প্রয়োজন হয়। মামুন সাহেবের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতির ফলে শামীম নির্দ্বিধায় তার সব সত্য ও গোপন তথ্য প্রকাশ করতে নিরাপদ বোধ করবে। এই সঠিক তথ্যের ওপর ভিত্তি করেই কেবল সমস্যার প্রকৃত কারণ নির্ণয় বা ডায়াগনসিস ($\text{Diagnosis}$) এবং যথাযথ চিকিৎসা বা সমাধান দেওয়া সম্ভব।

পরিশেষে বলা যায়, মামুন সাহেব কর্তৃক অনুশীলিত এই নীতিগুলো শুধু সমস্যা সমাধানেই সহায়তা করে না, বরং সমাজকর্ম অনুশীলনে সাহায্যার্থীর মানবাধিকার রক্ষা করে তাকে সমাজের একজন মর্যাদাবান ও সক্ষম ব্যক্তিতে পরিণত করতে প্রত্যক্ষ ভূমিকা পালন করে।