(ক) যেসব বাহ্যিক উপাদান বা শক্তি প্রতিষ্ঠানের বিপণন কার্যক্রমকে পরোক্ষভাবে প্রভাবিত করে, তাদের সমষ্টিগতভাবে সামষ্টিক পরিবেশ বলে। (খ) যেসব উপাদান বা শক্তি প্রতিষ্ঠানের বিপণন কার্যক্রমকে সরাসরি প্রভাবিত করে, তাকে ব্যষ্টিক পরিবেশ বলে। বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদানগুলো হলো: কোম্পানি, সরবরাহকারী, বিপণন মধ্যস্থতাকারী, ক্রেতা, প্রতিযোগী ও জনগোষ্ঠী। এই উপাদানগুলো প্রতিষ্ঠানের বিপণন কার্যক্রমের সাথে সরাসরি যুক্ত থাকে এবং প্রতিষ্ঠান এদের সাথে যোগাযোগ ও সমন্বয়ের মাধ্যমে প্রভাব বিস্তার করতে পারে। যেমন: একটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ বিভাগগুলোর কার্যক্রম এবং কর্মীদের পরিচালনা ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। একইভাবে সরবরাহকারীর সাথে চুক্তির মাধ্যমে কাঁচামালের মান ও সরবরাহ নিশ্চিত করা যায়। তাই বলা হয়, ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদানগুলো নিয়ন্ত্রণযোগ্য। (গ) উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি সামষ্টিক পরিবেশের অর্থনৈতিক উপাদানের কারণে চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে। ভোক্তার পণ্য কেনার ক্ষমতা এবং ব্যয়ের ধরনের ওপর প্রভাব সৃষ্টিকারী উপাদানগুলো নিয়েই অর্থনৈতিক পরিবেশ গঠিত হয়। জনগণের আয়, ব্যয়, সঞ্চয় করার প্রবণতা, ভোগের ধরন, সুদের হার প্রভৃতি হলো এই পরিবেশের প্রধান উপাদান। উদ্দীপকে দেখা যায়, 'লিলি কেমিক্যালস্ লিমিটেড' ফেয়ার প্লাস নামে একটি ক্রিম দীর্ঘদিন ধরে বিপণন করে আসছে। পণ্যটির দাম কম এবং গুণগত মান ভালো হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি বাজারে বেশ সুনাম অর্জন করেছিল। কিন্তু সম্প্রতি দেশের জনগণের মাথাপিছু আয় বৃদ্ধি পাওয়ায় ক্রেতাদের ভোগের ধরনের মধ্যে পরিবর্তন লক্ষ করা যাচ্ছে। আয় বাড়ার ফলে ক্রেতারা এখন আরও উন্নত ও উচ্চমূল্যের পণ্য ভোগ করতে আগ্রহী হচ্ছে। যেহেতু 'ফেয়ার প্লাস' পণ্যটির দাম কম, তাই উচ্চআয়ের ক্রেতারা এর পরিবর্তে অধিক দামি ও প্রিমিয়াম মানের পণ্য বেছে নিচ্ছে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে। এখানে জনগণের মাথাপিছু আয় বৃদ্ধি পাওয়াটি অর্থনৈতিক পরিবেশের একটি উপাদান। সুতরাং, অর্থনৈতিক পরিবেশের পরিবর্তনের কারণেই প্রতিষ্ঠানটি এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। (ঘ) উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠান কর্তৃক গৃহীত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক। উৎপাদনে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার প্রযুক্তিগত পরিবেশের অন্তর্গত। বর্তমানে প্রযুক্তিগত উন্নয়নের ফলে পণ্যের গুণগত মান বৃদ্ধি এবং উৎপাদন প্রক্রিয়ার আধুনিকায়ন সম্ভব হয়েছে, যা ভোক্তাদের জন্য উন্নতমানের পণ্য ও সেবা প্রাপ্তির সুযোগ সৃষ্টি করে। লিলি কেমিক্যালস্ লিমিটেড দীর্ঘদিন ধরে কম দামের ফেয়ার প্লাস ক্রিম বিপণন করে আসছিল। কিন্তু দেশের জনগণের মাথাপিছু আয় বৃদ্ধি পাওয়ায় ক্রেতাদের চাহিদাও পরিবর্তিত হয়েছে এবং তারা এখন উচ্চমূল্যের উন্নত মানের পণ্য খুঁজছে। এই পরিবর্তিত চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে প্রতিষ্ঠানটি স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহারের চিন্তা করছে। স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহারের ফলে পণ্যের গুণগত মান আরও উন্নত হবে এবং উৎপাদন প্রক্রিয়ায় নিখুঁততা আসবে। পণ্যের মান উন্নত হলে প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি করতে পারবে, যা বর্তমান উচ্চআয়ের ক্রেতাদের ক্রয়ক্ষমতা ও চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে। এর ফলে প্রতিষ্ঠানটি তার হারানো ক্রেতাদের পুনরায় ফিরে পাবে এবং বাজারে প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান ধরে রাখতে পারবে। সুতরাং, প্রযুক্তিগত উপাদানের সম্ভাবনাকে কাজে লাগিয়ে অর্থনৈতিক চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করার এই কৌশলটি অত্যন্ত যৌক্তিক।