ক.

আর টি শেফার বলেন, ভালো বা মন্দ, কাঙ্ক্ষিত বা অনাকাঙ্ক্ষিত এবং ঠিক বা বেঠিক সম্পর্কে সমাজে বিদ্যমান ধারণার নামই মূল্যবোধ।

খ.

বিচার নিরপেক্ষ দৃষ্টিভঙ্গি হলো সমস্যার জন্য সাহায্যার্থীকে দোষারোপ না করা।

বিচার নিরপেক্ষ দৃষ্টিভঙ্গি ব্যক্তি সমাজকর্মের গুরুত্বপূর্ণ একটি নীতি। সমাজকর্মীর পেশাগত দায়িত্ব হলো সেবাপ্রার্থীর সমস্যা ও উপলব্ধি মূল্যায়ন করা, সেবাগ্রহীতার উপর দোষগুণ বিচার করে সেবাগ্রহীতার উপর দোষ চাপানো সমাজকর্মীর পেশাগত দায়িত্ব নয়।

গ.

উদ্দীপকে উল্লিখিত মূল্যবোধগুলো হলো ব্যক্তির মূল্য ও মর্যাদার স্বীকৃতি এবং ব্যক্তি স্বাধীনতা।

পেশার একটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য হলো পেশাগত মূল্যবোধ'। প্রতিটি পেশার অনুশীলনেই মূল্যবোধগুলো অনুসৃত হয়ে থাকে। একটি সাহায্যকারী পেশা হিসেবে সমাজকর্মের কতিপয় মূল্যবোধ রয়েছে।

উদ্দীপকের মি. শেখর একজন পেশাদার সমাজকর্মী। তিনি প্রতিটি সাহায্যপ্রার্থী রোগীকে প্রাপ্য সম্মান ও মর্যাদা প্রদানসহ আন্তরিকতার সাথে গ্রহণ করেন এবং সমস্যা সমাধানের স্বার্থে পর্যাপ্ত স্বাধীনতা প্রদান করেন। সাহায্যার্থীর সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে তিনি কোনোরূপ হস্তক্ষেপ করেন না। তার এ ধরনের আচরণের মাধ্যমে সমাজকর্মের অন্যতম মূল্যবোধ ব্যক্তির মূল্য ও মর্যাদার স্বীকৃতি এবং ব্যক্তি স্বাধীনতা ফুটে উঠেছে। প্রতিটি মানুষের সামাজিক মূল্য ও মর্যাদাবোধ একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। সমাজের বসবাসরত প্রতিটি ব্যক্তি বিশেষ মর্যাদার অধিকারী। ব্যক্তির মূল্য ও মর্যাদা স্বীকৃতির মাধ্যমে সমাজকর্ম প্রতিটি মানুষকে তার যথাযথ মূল্যায়ন করে থাকে। এ মূল্যবোধের আলোকে সমাজকর্ম সমস্যাগ্রস্ত সাহায্যার্থীকে তার স্বীয় মর্যাদা ও পৃথক সত্তার স্বীকৃতিদানের মাধ্যমে আন্তরিকতার সাথে গ্রহণ করে থাকে। এতে সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তির মধ্যে আত্মবিশ্বাস জন্ম নেয় এবং সে সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ায় সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে। আবার ব্যক্তি স্বাধীনতা সমাজকর্মের অন্যতম মূল্যবোধ। ব্যক্তি স্বাধীনতা বলতে নিজের ইচ্ছামতো কাজ করা দায়িত্ব ও ভূমিকা পালন করা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতাকে বোঝায়। সমাজকর্মের সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে সাহায্যার্থীর ব্যক্তিস্বাধীনতার প্রতি গুরুত্ব দেওয়া হয়। সমাজকর্ম ব্যক্তির স্বাধীনতার হস্তক্ষেপে বিশ্বাসী নয়। ব্যক্তি স্বাধীনতা ছাড়া মানুষের সুপ্ত প্রতিভার বিকাশ ও স্বাবলম্বিতা অর্জনে মানুষকে সক্ষম করে তোলা সম্ভব নয়। এজন্য সমাজকর্ম ব্যক্তিস্বাধীনতাকে গুরুত্ব দেয়।

ঘ.

সাহায্যার্থীর সমস্যা সমাধানে উল্লিখিত মূল্যবোধগুলো ছাড়াও আরো বেশকিছু মূল্যবোধ ধারণ করতে হবে।

সমাজকর্ম একটি সাহায্যকারী পেশা। সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তি, দল ও সমিষ্টর সমস্যা সমাধান ও উন্নয়ন সহায়তা করাই এর প্রধান কাজ। আর সমাজকর্ম পেশার অনুশীলনে কিছু স্বতন্ত্র মূল্যবোধ অনুসরণ করা হয়।

উদ্দীপকে মি. শেখর সাহায্যার্থীর সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে সমাজকর্মের, অন্যতম দুটি মূল্যবোধ ব্যক্তির মূল্য ও মর্যাদার স্বীকৃতি এবং ব্যক্তি স্বাধীনতা। এগুলো ছাড়াও সমাজকর্মের আরো কিছু মূল্যবোধ রয়েছে যেগুলো সঠিকভাবে অনুসরণ করলে সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া ফলপ্রসূ হয়।

আত্মনিয়ন্ত্রণ মূল্যবোধটি ব্যক্তিকে তার সমস্যা সমাধান ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে আত্মনির্ভরশীল করে। এর ফলে সে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিজের সমস্যাগুলো নিজেই সমাধান করতে পারে। সবার জন্য সমান সুযোগ অর্থাৎ জাতি-ধর্ম- বর্ণ নির্বিশেষে সব শ্রেণির মানুষকে সাহায্য গ্রহণের সমান সুযোগ প্রদান করা। তাছাড়া সাহায্যথীকে স্বনির্ভর করে তোলার মানসিকতা নিয়ে সমাজকর্মী সাহায্য করবেন। ব্যক্তির অন্তর্নিহিত সম্ভাবনাকে কাজে লাগিয়ে তাকে আত্মনির্ভরশীল করে গড়ে তোলাই হবে সমাজকর্মীর প্রধান কাজ। সমাজকর্মের অন্য একটি মূল্যবোধ হচ্ছে সম্পদের সদ্ব্যবহার করা, অর্থাৎ সাহায্যার্থীর বাহ্যিক ও অন্তর্নিহিত সম্পদের সর্বোচ্চ ব্যবহারের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানে প্রচেষ্টা চালাতে হবে। পারস্পরিক দায়িত্ববোধ সমাজের উদ্দেশ্য অর্জনকে সফল করে তোলে। পারস্পরিক শ্রদ্ধাবোধ ও সহনশীলতা সমাজকর্মের অপর একটি মূল্যবোধ। এটি না থাকলে সামাজিক বন্ধন শিথিল হয়ে পড়ে। সর্বোপরি একজন সমাজকর্মী তার জ্ঞানের সর্বোচ্চ ব্যবহারের মাধ্যমে সাহায্যার্থীকে সেবা প্রদান করবেন এবং তিনি সমাজের প্রতি সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি পোষণ করবেন।

পরিশেষে বলা যায়, সমাজকর্ম পেশার মর্যাদা লাভের ক্ষেত্রে সমাজকর্ম পেশার সকল মূল্যবোধের প্রয়োজন রয়েছে।