(ক)
ইন্টারনেট বা অনলাইন ব্যবস্থার মাধ্যমে ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে পণ্য কেনাকাটার প্রক্রিয়াকে অনলাইন শপিং বলে।
(খ)
B2C এর পূর্ণরূপ হলো Business to Consumer (ব্যবসায় থেকে ভোক্তা)। এটি এমন এক ধরনের ই-বিজনেস যেখানে ব্যবসায়ীরা সরাসরি ভোক্তার কাছে ইলেকট্রনিক উপায়ে পণ্য বা সেবা বিক্রি করেন।
ব্যাখ্যা: এই পদ্ধতিতে ক্রেতা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যবসায়ীর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে পণ্যের বিবরণ ও মূল্য দেখে অর্ডার প্রদান করেন। এরপর ব্যবসায়ী নির্দিষ্ট ঠিকানায় পণ্যটি পৌঁছে দেন। যেমন: আমাজন বা দারাজ থেকে পণ্য কেনা।
(গ)
উদ্দীপকের মি. সোহেল মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Banking) সুবিধার মাধ্যমে গ্রামে টাকা পাঠাতে পারেন।
মোবাইল ব্যাংকিং হলো এমন একটি আর্থিক সেবা যেখানে গ্রাহক মোবাইল ফোন এবং সিম কার্ড ব্যবহার করে ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারেন। এতে গ্রাহকের মোবাইল নম্বরটিই অ্যাকাউন্ট নম্বর হিসেবে ব্যবহৃত হয় এবং নির্দিষ্ট এজেন্টের মাধ্যমে টাকা জমা বা উত্তোলন করা যায়।
উদ্দীপকের প্রেক্ষিতে দেখা যায়, মি. সোহেল আগে ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা পাঠাতেন, যাতে অনেক সময় ও অর্থ ব্যয় হতো। বর্তমানে তার গ্রামে মোবাইল নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ হওয়ায় তিনি দ্রুত ও নিরাপদে পরিবারের কাছে টাকা পাঠাতে পারছেন। এই প্রক্রিয়াটি মোবাইল ব্যাংকিং-এর সাথে সম্পূর্ণ সংগতিপূর্ণ। সুতরাং, মি. সোহেল মোবাইল ব্যাংকিং সুবিধা ব্যবহার করছেন।
(ঘ)
“প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সুবিধার কারণে মি. সোহেলের বাবা সন্তুষ্ট” কথাটি সম্পূর্ণ যুক্তিযুক্ত।
প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং, বিশেষ করে মোবাইল ব্যাংকিং, প্রথাগত ব্যাংকিং ব্যবস্থার জটিলতা দূর করে আর্থিক লেনদেনকে সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ করেছে। এতে গ্রাহককে ব্যাংকের শাখায় দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয় না এবং যাতায়াত খরচ বাঁচে।
উদ্দীপকের ক্ষেত্রে দেখা যায়, মি. সোহেল আগে প্রথাগত ব্যাংকিং ব্যবস্থার মাধ্যমে টাকা পাঠাতেন, যা ছিল সময়সাপেক্ষ ও ব্যয়বহুল। কিন্তু মোবাইল ব্যাংকিং আসার ফলে তিনি এখন মুহূর্তের মধ্যেই টাকা পাঠাতে পারছেন।
মি. সোহেলের বাবার সন্তুষ্টির প্রধান কারণগুলো হলো:
১. দ্রুততা: টাকা পাঠানোর সাথে সাথেই তা গ্রহণ করা সম্ভব হচ্ছে।
২. নিরাপত্তা: মোবাইল ব্যাংকিং-এ পিন (PIN) নম্বর ব্যবহারের ফলে লেনদেন নিরাপদ হয় এবং অন্য কেউ টাকা উত্তোলনের ঝুঁকি থাকে না।
৩. সহজলভ্যতা: ব্যাংকের শাখায় না গিয়েই গ্রামের স্থানীয় এজেন্টের কাছ থেকে টাকা উত্তোলন করা যাচ্ছে।
পরিশেষে বলা যায়, সময় ও অর্থের সাশ্রয় এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত হওয়ায় মি. সোহেলের বাবা এই প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সেবায় সন্তুষ্ট।