(ক) ইন্টারনেটের মাধ্যমে যে সাধারণ ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা হয় তাকে অনলাইন ব্যাংকিং বলে। (খ) কেন্দ্রীয় ব্যাংক অন্যান্য বাণিজ্যিক ব্যাংকের জন্য ঋণের শেষ আশ্রয়স্থল হিসেবে কাজ করে। বিভিন্ন কারণে দেশের তালিকাভুক্ত বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ যখন চরম আর্থিক সংকটে পতিত হয়, ব্যবসায় বা বাণিজ্যের প্রয়োজনে ঋণের দরকার হয় অথবা অন্য কোনো মাধ্যম থেকে ঋণের প্রবাহ না থাকে, তখন কেন্দ্রীয় ব্যাংক উক্ত বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোকে ঋণ সরবরাহ করে। এর ফলে ব্যাংকটি তার দায়বদ্ধতা পূরণ করতে পারে এবং সামগ্রিক আর্থিক ব্যবস্থার স্থিতিশীলতা বজায় থাকে। এই বিশেষ ভূমিকার কারণেই কেন্দ্রীয় ব্যাংককে ঋণের শেষ আশ্রয়স্থল বলা হয়। (গ) উদ্দীপকের বর্ণনা অনুযায়ী, মি. আলম কেন্দ্রীয় ব্যাংক নামক আর্থিক প্রতিষ্ঠানে কর্মরত। ব্যাখ্যা: কেন্দ্রীয় ব্যাংক হলো একটি দেশের সর্বোচ্চ আর্থিক প্রতিষ্ঠান, যা সমগ্র ব্যাংক ব্যবস্থা নিয়ন্ত্রণ করে এবং মুদ্রাবাজারের অভিভাবক হিসেবে কাজ করে। এটি সরকারের মালিকানা ও নিয়ন্ত্রণে থেকে নোট ও মুদ্রা প্রচলন, ঋণ নিয়ন্ত্রণ, মুদ্রার মান সংরক্ষণ এবং সরকারের আর্থিক উপদেষ্টা ও ব্যাংকার হিসেবে দায়িত্ব পালন করে। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের প্রধান উদ্দেশ্য মুনাফা অর্জন নয়, বরং দেশের অর্থনৈতিক স্থিতিশীলতা রক্ষা এবং জনকল্যাণ সর্বোচ্চকরণ। উদ্দীপকে বলা হয়েছে, মি. আলম যে আর্থিক প্রতিষ্ঠানে কর্মরত, সেটি দেশের সকল আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান ও ঋণ নিয়ন্ত্রণ করে থাকে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো কেন্দ্রীয় ব্যাংকের প্রধান কার্যাবলীর সাথে হুবহু মিলে যায়। সুতরাং, বলা যায় যে মি. আলম কেন্দ্রীয় ব্যাংক নামক আর্থিক প্রতিষ্ঠানে কর্মরত আছেন। (ঘ) উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. শিহাবের আর্থিক প্রতিষ্ঠানটি একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক। কারণ এটি ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের অর্থ আমানত হিসেবে জমা রাখে এবং বিভিন্ন মেয়াদে ঋণ প্রদান করে। দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে বাণিজ্যিক ব্যাংকের ভূমিকা নিচে বিশ্লেষণ করা হলো: ১. মূলধন গঠন: বাণিজ্যিক ব্যাংক আমানতের ওপর সুদ প্রদান করে জনগণকে সঞ্চয়ে উৎসাহিত করে। এভাবে দেশের বিভিন্ন স্থানে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র ব্যক্তিগত সঞ্চয়কে একত্রিত করে দেশের মূলধন গঠনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। ২. ব্যবসায় ও বাণিজ্যের সম্প্রসারণ: বাণিজ্যিক ব্যাংক ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোকে স্বল্পমেয়াদি ঋণ প্রদান করে এবং বাট্টাকরণের মাধ্যমে বাণিজ্যের প্রসারে সহায়তা করে। ৩. শিল্পায়ন ও কৃষি উন্নয়ন: দেশের দ্রুত শিল্পোন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় ঋণ এবং কৃষকদের আধুনিক কৃষি উপকরণ ক্রয়ের জন্য কৃষিঋণ প্রদান করে বাণিজ্যিক ব্যাংক উৎপাদন বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। ৪. বৈদেশিক বাণিজ্য: আমদানি ও রপ্তানির ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অর্থসংস্থান এবং ঋণপত্র (L/C) প্রদানের মাধ্যমে বৈদেশিক বাণিজ্যের প্রসার ঘটায়। ৫. মূলধনের গতিশীলতা: ব্যাংক মূলধন উদ্বৃত্ত অঞ্চল থেকে ঘাটতি অঞ্চলে অর্থ স্থানান্তর করে উৎপাদনমূলক কাজে বিনিয়োগ সহজতর করে, যার ফলে সামগ্রিক উৎপাদন, আয় ও নিয়োগ বৃদ্ধি পায়। পরিশেষে বলা যায়, সঞ্চয় সংগ্রহ এবং উৎপাদনশীল খাতে ঋণ বিতরণের মাধ্যমে মি. শিহাবের প্রতিষ্ঠান তথা বাণিজ্যিক ব্যাংক দেশের সামগ্রিক অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি ও উন্নয়নে অপরিহার্য ভূমিকা পালন করে।