ক.

ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যাগ্রস্ত প্রত্যেক ব্যক্তিকে কেস হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

খ.

শিক্ষা প্রক্রিয়া হলো এমন একটি সুপরিকল্পিত, ধারাবাহিক ও পদ্ধতিগত প্রচেষ্টা, যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তি জ্ঞান, দক্ষতা, মূল্যবোধ, দৃষ্টিভঙ্গি ও আচরণের ইতিবাচক পরিবর্তন ঘটায়। মাঠকর্মে শিক্ষা প্রক্রিয়া দ্বারা সমাজকর্মের শিক্ষার্থীদের তাত্ত্বিক জ্ঞানকে বাস্তবজীবনের জটিল পরিস্থিতির সাথে সমন্বয় করার একটি নির্দেশিত প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

গ.

উদ্দীপকে উল্লিখিত শিক্ষার্থীর ৬০ কর্মদিবস সংস্থায় প্রেরণ করাকে সমাজকর্মের ভাষায় মাঠকর্ম বা Field Work বলা হয়।

সমাজকর্ম বিশ্বব্যাপী সমাদৃত একটি পেশা হওয়ার পিছনে কারণ হলো তাত্ত্বিক জ্ঞানের পাশাপাশি ব্যবহারিক জ্ঞানের বাস্তব প্রয়োগ। তাত্ত্বিক জ্ঞান অর্জনের পর শিক্ষার্থীর নিকট ব্যবহারিক দিকগুলোকে ফুটিয়ে তোলার জন্য মাঠকর্ম করা হয়। মাঠকর্ম হলো শিক্ষার্থীদের পেশাগত শিক্ষার একটি অংশ, যার মাধ্যমে প্রাথমিকভাবে শ্রেণিভিত্তিক অর্জিত জ্ঞান ও দক্ষতাকে সাহায্যার্থীর সাথে প্রত্যক্ষ অনুশীলনে প্রয়োগ করা হয়। সমাজকর্মের শিক্ষার্থীরা শ্রেণিকক্ষে যে তাত্ত্বিক জ্ঞান অর্জন করে তার বাস্তব অনুশীলনের জন্য কোনো একটি সমাজসেবা প্রতিষ্ঠানে দুজন তত্ত্বাবধায়কের তত্ত্বাবধানে কাজ করে থাকে, যা পেশাগত দক্ষতা ও যোগ্যতা সৃষ্টির মাধ্যমে ভবিষ্যৎ পেশাদার সমাজকর্মী হিসেবে গড়ে তোলে। এই ধারাবাহিক ও নিয়মতান্ত্রিক প্রক্রিয়াকে ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ বলা হয়।

উদ্দীপকে ভিক্টোরিয়া কলেজের ৪র্থ বর্ষের শিক্ষার্থীদের উন্নয়ন সংস্থায় প্রেরণ দ্বারা মূলত সমাজকর্মের বাস্তব ব্যবহারিক জ্ঞান অর্জন প্রক্রিয়া তথা মাঠকর্মই বোঝানো হচ্ছে। কারণ সমাজকর্ম শিক্ষার উচ্চপর্যায় অর্থাৎ স্নাতক এবং এমএসএস পর্যায়ে শ্রেণিকক্ষের তাত্ত্বিক জ্ঞানের পাশাপাশি নির্দিষ্ট সময় তথা ৬০ কর্মদিবসের জন্য মাঠকর্মের ব্যবস্থা। রাখা হয়েছে।

তাই বলতে হয়, উদ্দীপকের ৬০ কর্মদিবস সংস্থায় কার্যক্রমকে মাঠকর্ম হিসেবে চিহ্নিত করা যায়।

ঘ.

সমাজকর্মের ৬০ কর্মদিবসের মাঠকর্মে কতিপয় সুনির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করতে হয়, যা মাঠকর্ম নীতিমালা হিসেবে অবহিত হয়।

সমাজকর্মের মাঠকর্মে সার্বজনীনভাবে যে নীতিমালাগুলো অনুসরণ করা হয় সেগুলোর মধ্যে প্রথমত, মাঠকর্মীকে যে কাজে পাঠানো হয় সেখানে সাহায্যার্থীর সাথে অংশগ্রহণ করা। দ্বিতীয়ত, নীতি অনুযায়ী সমাজকর্মী ও সাহায্যার্থী উভয়ে নিজেদের মধ্যে যোগাযোগ রক্ষা করে চলবে। তৃতীয়ত, মাঠকর্মী শুরুতেই তার কার্য সম্পাদনের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করে নিবে। চতুর্থত, মাঠকর্মী যাদের নিয়ে মাঠে কাজ করবেন তাদের যাবতীয় তথ্য গোপন রাখবেন। এ মর্মে সাহায্যার্থীকে নিশ্চয়তাও দিতে হবে। পঞ্চমত, প্রতিষ্ঠানের সম্পদের সীমাবদ্ধতার কথা বিবেচনায় রেখে সমস্যাগুলোর ব্যক্তির নিজের সম্পদকে সর্বোচ্চ ব্যবহারের মাধ্যমে কাজ সম্পাদন করতে হবে। ষষ্ঠত, সাহায্যার্থী যে শ্রেণি বা পেশারই হোক না কেন, তার যতটুকু সম্মান পাওয়ার অধিকার রয়েছে, তা তাকে দিতে হবে। সপ্তমত, মাঠকর্মী তার সাহায্যার্থীর জন্য এমন পরিকল্পনা করবেন যেন যেকোনো পরিস্থিতিতে পরিবর্তন করা যায়। অষ্টমত, মাঠকর্মীকে সাহায্যার্থীর সাথে পেশাগত সম্পর্ক বা Rapport বজায় রাখতে হবে। নবমত, নারী, পুরুষ, ধর্ম, বর্ণ, গোত্র, উঁচু-নীচু নির্বিশেষে সকলকেই Client হিসেবে বিবেচনা করতে হবে। দশমত, মাঠকর্মী নিজের ব্যাপারে সচেতন হতে হবে যাতে ব্যক্তিগত আবেগ-অনুভূতির সাথে মাঠকর্মকে মিলিয়ে না ফেলে। এছাড়াও প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য মেনে চলা, তত্ত্বাবধায়কের উপদেশ ও নির্দেশ অনুকরণ মূল্যায়ন নীতি প্রভৃতি নীতি অনুসরণ করতে হয়।

সর্বোপরি সমাজকর্মের মাঠকর্মে উপর্যুক্ত নীতিগুলো অনুসরণ করে চলতে হয়।