(ক) পেশার একটি বৈশিষ্ট্য হলো উপার্জনশীলতা। (খ) জনকল্যাণমুখিতা বলতে এমন বৈশিষ্ট্যকে বোঝায় যার দ্বারা সাধারণ জনগণের কল্যাণ সাধিত হয়। যখন কোনো কাজের মূল লক্ষ্য বা উদ্দেশ্য হয় মানুষের সামগ্রিক কল্যাণ সাধন, তখন সেই বিষয়কে জনকল্যাণমুখিতা বলা হয়। জনকল্যাণমুখিতা সমাজকর্ম পেশার একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য। জাতি, ধর্ম, বর্ণ নির্বিশেষে সব শ্রেণির মানুষের সামগ্রিক কল্যাণ সাধন করা সমাজকর্ম পেশার অন্যতম প্রধান লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য। (গ) উদ্দীপকের কাঠামোতে সমাজকর্মের নীতিমালা প্রকাশ পেয়েছে। সমাজকর্ম হলো সুপরিকল্পিত ও সুশৃঙ্খল উপায়ে মানবসেবা প্রদানের একটি পেশাগত প্রক্রিয়া। সমাজকর্ম অনুশীলন কতগুলো নির্দিষ্ট নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। সমাজ ও সমাজের মানুষের প্রয়োজনের পরিপ্রেক্ষিতে এই নীতিমালাগুলো গড়ে উঠেছে। সমাজকর্ম অনুশীলনের প্রধান নীতিমালাগুলোর মধ্যে মানবমর্যাদা ও মূল্যের প্রতি সম্মান প্রদর্শন, সেবাগ্রহীতার কল্যাণ, গোপনীয়তা, আত্মনিয়ন্ত্রণ, আবেগ-অনুভূতির উদ্দেশ্যমূলক প্রকাশ এবং ব্যক্তি স্বাতন্ত্রীকরণ অন্যতম। উদ্দীপকের কাঠামোতে আত্মনিয়ন্ত্রণ, ব্যক্তির মূল্য ও মর্যাদার প্রতি সম্মান, আবেগের উদ্দেশ্যমূলক প্রকাশ এবং গোপনীয়তার কথা উল্লেখ করা হয়েছে, যা সরাসরি সমাজকর্মের নীতিমালাকে নির্দেশ করে। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের কাঠামোতে সমাজকর্মের নীতিমালা প্রকাশ পেয়েছে। (ঘ) উদ্দীপকের কাঠামোতে উল্লেখ করা হয়নি এমন সমাজকর্মের একটি নীতি হলো সেবাগ্রহীতার কল্যাণ। সমাজকর্মের পদ্ধতিগুলো অনুশীলনের সময় পূর্ব নির্ধারিত যেসব বিশ্বাস ও আদর্শকে পথনির্দেশিকা হিসেবে অনুসরণ করা হয়, সেগুলোকে সমাজকর্মের নীতি বলা হয়। যেমন: আত্মনিয়ন্ত্রণ, ব্যক্তির মূল্য ও মর্যাদার প্রতি সম্মান, গোপনীয়তা এবং আবেগের উদ্দেশ্যমূলক প্রকাশ ইত্যাদি। উদ্দীপকের কাঠামোতে এই নীতিগুলো তুলে ধরা হয়েছে। সেবাগ্রহীতার কল্যাণ হলো সমাজকর্মের অন্যতম মৌলিক নীতি। সমাজকর্মীদের সব ধরনের পেশাগত কার্যক্রমের মূল কেন্দ্রবিন্দু হলো সেবাগ্রহীতার কল্যাণ। সমাজকর্মীর দায়িত্ব হলো তার পেশাগত দক্ষতা ও যোগ্যতা প্রয়োগের মাধ্যমে সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তিকে সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করা। পেশাগত সম্পর্ককে সমাজকর্মীরা যাতে কোনোভাবেই নিজেদের ব্যক্তিগত স্বার্থে ব্যবহার করতে না পারে, এই নীতিতে তার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। সমাজকর্মীকে সেবাগ্রহীতার স্বার্থ ও কল্যাণের প্রতি সবসময় সচেতন থাকতে হয়। নীতিগতভাবে সমাজকর্মীর সেবাপ্রদান সংক্রান্ত ছোট-বড় যেকোনো ধরনের সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রধান মাপকাঠি হলো সেবাগ্রহীতার কল্যাণ। সুতরাং, উপরের আলোচনা থেকে বলা যায়, সেবাগ্রহীতার কল্যাণ সমাজকর্মের একটি অপরিহার্য নীতি, যা উদ্দীপকের কাঠামোতে উল্লেখ করা হয়নি।