ক.

বিশ্বব্যাংক সর্বপ্রথম সুশাসন ধারণার প্রয়োগ করে।

খ.

আইনের শাসন বলতে আইনের চোখে সবাই সমান এবং সবকিছুর উপরে আইনের প্রাধান্যের স্বীকৃতিকে বোঝায়। আইনের শাসনের অর্থ হচ্ছে ধর্ম-বর্ণ-শ্রেণি এবং ছোট-বড় নির্বিশেষে সবাই আইনের কাছে সমান। যে কেউ আইন ভঙ্গ করলে তাকে বিচারের কাঠগড়ায় দাঁড়াতে হবে এবং ন্যায়বিচার প্রতিষ্ঠা করা হবে- এটি আইনের শাসনের বিধান। আইনের শাসন ব্যক্তির সাম্য ও স্বাধীনতার রক্ষাকবচ।

গ.

উদ্দীপকটি ইগভর্ন্যান্সের সুবিধা বা ইতিবাচক দিকটির প্রতি ইঙ্গিত করেছে। উদ্দীপকে বলা হয়েছে '৯০ এর দশকের শুরুতে এ প্রযুক্তি ব্যবহারের ফলে বেকারত্ব বাড়বে। কিন্তু বর্তমান সময়ে এর ইতিবাচক দিকটিই বেশি লক্ষ্য করা যায়। উদাহরণ হিসেবে বলা আছে যে, বর্তমানে বিভিন্ন দেশে ইন্টারনেট ও কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রশাসনে স্বচ্ছতা এবং দক্ষতা এসেছে। প্রযুক্তিনির্ভর এ ব্যবস্থাপনায় সরকারের যাবতীয় কার্যক্রম কেনো, কোথায়, কখনো কিভাবে সম্পন্ন করা হচ্ছে তা সাধারণ জনগণ জানার সুযোগ পাচ্ছে। ই-গভর্নেন্স দক্ষ ও সাশ্রয়ী পন্থায় জনগণের সেবা তাদের দোর গোড়ার পৌঁছে দিচ্ছে। বিপুল সংখ্যক কাগজ-কলম ও জনবলের কাজ অতি অল্প সময়ে কাগজ-কলম ছাড়াই অল্প খরচে সম্পন্ন করা যাচ্ছে। এছাড়াও এ ব্যবস্থাপনা থেকে রাজনৈতিক সচেতনতা বৃদ্ধি পাচ্ছে, তথ্যের সহজলভ্যতা তৈরি হয়েছে, দ্রুততা ও বিভিন্ন নতুন নতুন সুবিধা সৃষ্টি হয়েছে। মানুষ পূর্বে যা ধারণা করেছিল অর্থাৎ বেকারত্ব বাড়বে, সে সম্ভাবনা আর নেই। কারণ, এ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে নতুন নতুন কর্মসংস্থানেরও সৃষ্টি হচ্ছে। আর এসব ইতিবাচক দিকটিই উদ্দীপকে প্রতিফলিত হয়েছে।

ঘ.

উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রযুক্তিনির্ভর সেবাদান ব্যবস্থা দ্বারা ই-গভর্নেন্সকে বোঝানো হয়েছে। সুশাসনের মূলকথা হলো আইনের শাসন, অংশগ্রহণ, জবাবদিহিতা, স্বচ্ছতা ও গণতন্ত্রের শাসন। ই-গভর্ন্যান্সও শাসনকার্যে জনগণের অংশগ্রহণ সরকারের স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে কাজ করে। এদিক থেকেই ই-গভর্ন্যান্স সুশাসন নিশ্চিত করার এক বড় উপায়। সুশাসনের জন্য প্রয়োজন হলো প্রাতিষ্ঠানিক স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা। জনপ্রতিনিধি ও প্রশাসনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য প্রচলিত আইন প্রয়োগের চেয়ে ই-গভর্ন্যান্স বেশি কার্যকরী। আমলাতান্ত্রিক পদ্ধতিগত 'গোজামিল' দেওয়ার কোনো সুযোগ ই-গভর্ন্যান্সে থাকে না। প্রত্যেকের কাজের প্রয়োজনীয় দলিল বিভিন্ন উপায়ে সংরক্ষিত থাকে। তাই ফাঁকি দেওয়ারও কোনো সুযোগ নেই। যে কারণে ই-গভর্ন্যান্সের জবাবদিহিতা ও স্বচ্ছতা রক্ষা করা সহজ, যা সুশাসনের জন্য 'আবশ্যক। সুশাসনের প্রাণ হলো শাসনকার্যে জনগণের অংশগ্রহণ। আধুনিক গণতান্ত্রিক শাসনব্যবস্থায় বিপুল জনসংখ্যার কারণে সরাসরি অংশগ্রহণ করা সম্ভব নয়। কিন্তু ই-গভর্ন্যান্সের মাধ্যমে জনগণ সরাসরি রাষ্ট্রীয় ব্যাপারে মতামত প্রদানের সুযোগ পায়। এদিক থেকে ই-গভর্ন্যান্স হলো সবচেয়ে অংশগ্রহণমূলক একটি পদ্ধতি। ই-গভর্ন্যান্সের মাধ্যমে দুর্নীতিকে শূন্যের কোঠায় নামিয়ে আনা সম্ভব। সুতরাং উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যবস্থাটির মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠা সম্ভব।