(ক) সেটেলমেন্ট বলতে কোনো আর্থিক লেনদেনের চূড়ান্ত নিষ্পত্তি বা পাওনাদারের কাছে অর্থ পৌঁছে দেওয়ার প্রক্রিয়াকে বোঝায়। (খ) উন্নত প্রযুক্তিনির্ভর কম্পিউটারাইজড প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দ্রুত ও নির্ভুলভাবে ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করাকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলে। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় অধিকাংশ ক্ষেত্রে গ্রাহক নির্দিষ্ট PIN (Personal Identification Number) ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় লেনদেন সম্পাদন করেন। এই PIN যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ জেনে যায় অথবা অসাধু ব্যাংক কর্মী অবৈধ পন্থায় গ্রাহকের হিসাবে প্রবেশ করে লেনদেন করে, তবে গ্রাহক মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারেন। যেহেতু এই পুরো ব্যবস্থাটি প্রযুক্তির ওপর নির্ভরশীল এবং এখানে অর্থের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা অত্যন্ত সংবেদনশীল, তাই গ্রাহকের আস্থা ধরে রাখতে নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করা অপরিহার্য। এই কারণেই বলা হয়, “নির্ভরযোগ্যতাই হলো ইলেকট্রনিক ব্যাংকিংয়ের প্রধান অঙ্গীকার”। (গ) উদ্দীপকে জনাব মুকিতের ব্যবহৃত কার্ডটি ছিল ডেবিট কার্ড বলে আমি মনে করি। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবার অন্যতম একটি মাধ্যম হলো ডেবিট কার্ড। এই কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহক তার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ যেকোনো সময় এটিএম (ATM) বুথ থেকে উত্তোলন করতে পারেন। তবে ডেবিট কার্ড ব্যবহারের প্রধান শর্ত হলো গ্রাহকের হিসাবে পর্যাপ্ত অর্থ জমা থাকতে হবে। যদি হিসাবে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকে, তবে কার্ডটি ব্যবহার করে টাকা উত্তোলন করা সম্ভব হয় না। উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব মুকিত কার্ডটি বুথে প্রবেশ করিয়ে টাকার পরিমাণ লিখলে টাকা না বেরিয়ে কার্ডটি বেরিয়ে আসে এবং স্লিপে অপর্যাপ্ত টাকা থাকার বিষয়টি দৃশ্যমান হয়। এর থেকে স্পষ্ট হয় যে, জনাব মুকিতের অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় অর্থ ছিল না। সুতরাং, জনাব মুকিতের ব্যবহৃত কার্ডটি ছিল একটি ডেবিট কার্ড। (ঘ) জনাব মুকিতের বন্ধুর ব্যবহৃত কার্ডটি একটি ক্রেডিট কার্ড এবং ঋণ সুবিধা প্রদানের কারণে এটি অধিক সুবিধাজনক বলে আমি মনে করি। ক্রেডিট কার্ড হলো এমন এক ধরনের ইলেকট্রনিক কার্ড যার মাধ্যমে ব্যাংক গ্রাহককে একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত ঋণ সুবিধা প্রদান করে। এই কার্ড ব্যবহার করে গ্রাহক তার হিসাবে টাকা জমা না থাকলেও ব্যাংক থেকে অর্থ উত্তোলন করতে পারেন অথবা পণ্য ও সেবা ক্রয় করতে পারেন। পরবর্তীতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওই অর্থ ব্যাংকে পরিশোধ করতে হয়। উদ্দীপকের জনাব মুকিতের ক্ষেত্রে দেখা যায়, তিনি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করায় হিসাবে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকায় টাকা তুলতে ব্যর্থ হন। অন্যদিকে, তার বন্ধু এমন একটি কার্ড ব্যবহার করেন যা দিয়ে টাকা জমা না দিয়েও বুথ থেকে অতিরিক্ত টাকা তোলা সম্ভব। এই বিশেষ সুবিধাটি কেবল ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমেই সম্ভব। তুলনামূলকভাবে দেখা যায়, ডেবিট কার্ডের ক্ষেত্রে গ্রাহক কেবল তার নিজস্ব জমানো অর্থের ওপর নির্ভরশীল, কিন্তু ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংক গ্রাহককে তাৎক্ষণিক আর্থিক সহায়তা বা ঋণ প্রদান করে। বিশেষ করে জরুরি প্রয়োজনে বা নগদ অর্থের সংকটকালে ক্রেডিট কার্ড অত্যন্ত কার্যকর ও সুবিধাজনক। তাই জনাব মুকিতের বন্ধুর ব্যবহৃত ক্রেডিট কার্ডটি ডেবিট কার্ডের তুলনায় অধিক সুবিধাজনক।