(ক) মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে যে ব্যাংক আমানত গ্রহণ, ঋণদান ও অন্যান্য ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করে তাকে বাণিজ্যিক ব্যাংক বলে। (খ) বাণিজ্যিক ব্যাংককে অর্থনীতির জীবনীশক্তি বলা হয়। মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে যে ব্যাংক আমানত গ্রহণ, ঋণদান ও অন্যান্য ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করে তাকে বাণিজ্যিক ব্যাংক বলে। বাণিজ্যিক ব্যাংক জনগণের অলস সঞ্চয় আমানত হিসেবে সংগ্রহ করে এবং তা উৎপাদনশীল খাতে ঋণ হিসেবে বিনিয়োগ করে। এর ফলে উদ্যোক্তারা মূলধন পায়, উৎপাদন বৃদ্ধি পায় এবং কর্মসংস্থান সৃষ্টি হয়। এভাবে দেশের সামগ্রিক অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ড সচল রাখতে বাণিজ্যিক ব্যাংক মুখ্য ভূমিকা পালন করে বলে একে অর্থনীতির জীবনীশক্তি বলা হয়। (গ) উদ্দীপকে কার্যাবলির ভিত্তিতে স্টার ব্যাংক লি. একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক। মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে যে ব্যাংক আমানত গ্রহণ, ঋণদান ও অন্যান্য ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করে তাকে বাণিজ্যিক ব্যাংক বলে। এই ব্যাংকগুলো বিভিন্ন হিসাবের মাধ্যমে ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের নিকট থেকে কম সুদে আমানত সংগ্রহ করে এবং পরবর্তীতে অধিক সুদে বিভিন্ন ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানকে ঋণ দিয়ে মুনাফা অর্জন করে। উদ্দীপকের স্টার ব্যাংক লি. স্বল্প সুদে জনগণের কাছ থেকে আমানত সংগ্রহ করে এবং অধিক সুদে স্বল্পমেয়াদি ঋণ বিতরণ করে মুনাফা অর্জন করছে। আমানত গ্রহণ ও ঋণদান বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রধান কাজ। সুতরাং, কার্যাবলির ভিত্তিতে স্টার ব্যাংক লি. একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক। (ঘ) উদ্দীপকের স্টার ব্যাংক লি. গোপনীয়তার নীতি ভঙ্গ করায় জনাব রিয়াজের ক্ষুব্ধ হওয়ার যৌক্তিকতা ব্যাংকের মূলনীতির আলোকে বিশ্লেষণ করা হলো। বাণিজ্যিক ব্যাংকের অন্যতম প্রধান মূলনীতি হলো গোপনীয়তার নীতি। এই নীতি অনুযায়ী, ব্যাংক গ্রাহকের অনুমতি ব্যতীত, অথবা বাংলাদেশ ব্যাংক, সরকার বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া গ্রাহকের হিসাব সংক্রান্ত কোনো তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানাতে পারে না। গ্রাহকের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা ব্যাংকের নৈতিক ও পেশাগত দায়িত্ব, কারণ এর ওপর ভিত্তি করেই গ্রাহকের আস্থা ও বিশ্বাস গড়ে ওঠে। উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রিয়াজ স্টার ব্যাংকের একজন নিয়মিত গ্রাহক। কিন্তু ব্যাংক কর্তৃপক্ষ তার অনুমতি ছাড়াই তার হিসাবের তথ্য তার এক আত্মীয়কে জানিয়ে দিয়েছে। এটি সরাসরি ব্যাংকের গোপনীয়তার নীতির পরিপন্থী। গ্রাহক তার অর্থ ও সম্পদের তথ্যের গোপনীয়তা প্রত্যাশা করেন এবং এই গোপনীয়তা ভঙ্গ হলে গ্রাহক মানসিক বিড়ম্বনার সম্মুখীন হন এবং ব্যাংকের প্রতি আস্থা হারিয়ে ফেলেন। জনাব রিয়াজের ক্ষেত্রেও ঠিক তাই ঘটেছে। ব্যাংক কর্তৃপক্ষ তার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে ব্যর্থ হওয়ায় তিনি ক্ষুব্ধ হয়েছেন এবং তার ব্যাংক হিসাব বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। সুতরাং, ব্যাংকের গোপনীয়তার নীতি লঙ্ঘনের কারণে জনাব রিয়াজের ক্ষুব্ধ হওয়া সম্পূর্ণ যৌক্তিক।