তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সাহায্যে সরকার কর্তৃক নাগরিকদের দোরগোড়ায় বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা ও সেবা পৌঁছে দেওয়াকে ই-গভর্নমেন্ট বা ই-গভর্ন্যান্স বলা হয়। 'ই-সেবা' একটি সাধারণ ধারণা যা যেকোনো বেসরকারি প্রতিষ্ঠানও প্রদান করতে পারে। কিন্তু 'সরকার কর্তৃক' রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল পদ্ধতিতে নাগরিক সেবা প্রদান ও শাসনকার্য পরিচালনার সামগ্রিক প্রক্রিয়াটিকে প্রাতিষ্ঠানিকভাবে 'ই-গভর্নমেন্ট' হিসেবেই সংজ্ঞায়িত করা হয়।