(ক) CSR-এর পূর্ণরূপ হলো Corporate Social Responsibility। (খ) ব্যবসায় মূল্যবোধ বলতে ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে ব্যবসায়ীর সেই বিশ্বাস, আদর্শ, নীতি বা ধ্যান-ধারণাকে বোঝায়, যা তাকে সঠিক ও ভুল বা ভালো ও মন্দের মধ্যে পার্থক্য করতে সাহায্য করে। একজন ব্যবসায়ীর মূল্যবোধ তার সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং আচরণের ওপর প্রভাব ফেলে। যেমন, সততা, স্বচ্ছতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি গুরুত্ব দেওয়া একটি ইতিবাচক ব্যবসায়িক মূল্যবোধ, যা দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায়ের সুনাম বৃদ্ধি করে এবং সমাজের আস্থা অর্জন করতে সাহায্য করে। (গ) উদ্দীপকে গত মৌসুমে বাগানের বিক্রেতার কর্মকাণ্ড ব্যবসায়িক নৈতিকতার পরিপন্থী। ব্যবসায়িক নৈতিকতা বলতে বোঝায় ব্যবসায়ের সেই আদর্শ বা নীতিমালা, যার মাধ্যমে একজন ব্যবসায়ী তার ব্যবসায়িক কার্যাবলীর মধ্যে সঠিক ও ভুলের পার্থক্য করতে পারে এবং সততার সাথে ব্যবসা পরিচালনা করে। পণ্যের মান বজায় রাখা, সঠিক ওজন প্রদান এবং ক্রেতাকে প্রতারিত না করা ব্যবসায়িক নৈতিকতার মূল ভিত্তি। উদ্দীপক অনুযায়ী, রিপন ও অভি রাজশাহীর আমবাগান থেকে আম সংগ্রহ করে অনলাইনে বিক্রি করেন। কিন্তু গত মৌসুমে ক্রেতারা অভিযোগ করেন যে আমগুলো অপরিপক্ক এবং এর স্বাদ ও গুণমান নিম্নমানের। পরবর্তীতে জানা যায়, দ্রুত আম পাকানোর জন্য বিক্রেতা আমে ক্ষতিকর রাসায়নিক কার্বাইড স্প্রে করেছিলেন। রাসায়নিক কার্বাইড মানুষের স্বাস্থ্যের জন্য অত্যন্ত ক্ষতিকর। মুনাফার লোভে ক্রেতার স্বাস্থ্যের ঝুঁকি তৈরি করা এবং নিম্নমানের পণ্য সরবরাহ করে ক্রেতাকে প্রতারিত করা ব্যবসায়িক নৈতিকতার চরম লঙ্ঘন। সুতরাং, গত মৌসুমে বাগানের বিক্রেতার এই কর্মকাণ্ড সম্পূর্ণভাবে ব্যবসায়িক নৈতিকতা বিরোধী। (ঘ) উদ্দীপকে নতুন বাগান থেকে আম সংগ্রহের সিদ্ধান্তের মাধ্যমে রিপন ও অভি 'ক্রেতা ও ভোক্তা' পক্ষের প্রতি সামাজিক দায়িত্ব পালন করেছেন। সামাজিক দায়বদ্ধতা বলতে ব্যবসায়ের সেই স্বেচ্ছাসেবী কার্যক্রমকে বোঝায়, যার মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠান সমাজের কল্যাণ সাধন করে এবং স্টেকহোল্ডারদের প্রতি তার দায়িত্ব পালন করে। ক্রেতা ও ভোক্তা হলেন ব্যবসায়ের প্রধান স্টেকহোল্ডার। তাদের প্রতি ব্যবসায়ীর প্রধান দায়িত্ব হলো ন্যায্য মূল্যে মানসম্মত ও নিরাপদ পণ্য সরবরাহ করা। উদ্দীপকের প্রেক্ষাপটে দেখা যায়, গত মৌসুমে কার্বাইড মিশ্রিত আম বিক্রির ফলে ক্রেতারা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিলেন এবং রিপন ও অভির ব্যবসায়িক সুনামের ক্ষতি হয়েছিল। এই ভুল থেকে শিক্ষা নিয়ে তারা এ বছর নতুন বাগান থেকে আম সংগ্রহের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, যারা ক্ষতিকর রাসায়নিক ব্যবহার না করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন। এই সিদ্ধান্তের মাধ্যমে রিপন ও অভি নিশ্চিত করছেন যে, তাদের ক্রেতারা নিরাপদ ও স্বাস্থ্যসম্মত পণ্য পাবেন। ক্রেতাদের স্বাস্থ্যের কথা চিন্তা করা এবং তাদের সাথে প্রতারণা না করে মানসম্মত পণ্য সরবরাহ করা একজন ব্যবসায়ীর নৈতিক ও সামাজিক দায়িত্ব। পরিশেষে বলা যায়, ক্রেতাদের আস্থা অর্জন এবং তাদের কল্যাণ নিশ্চিত করার লক্ষ্যেই রিপন ও অভি নতুন বাগান থেকে আম সংগ্রহের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, যা ক্রেতা ও ভোক্তা পক্ষের প্রতি তাদের সামাজিক দায়বদ্ধতারই বহিঃপ্রকাশ।