(ক) কোনো বিষয়ে ভালো-মন্দ সম্পর্কে কোনো ব্যক্তির একান্ত ব্যক্তিগত ও স্থায়ী ধ্যান-ধারণা এবং বিশ্বাসকে মূল্যবোধ বলে। (খ) সমাজ সংশ্লিষ্ট পক্ষসমূহের প্রতি ব্যবসায়ের কর্তব্য পালনের দায়ই হলো ব্যবসায়ের সামাজিক দায়বদ্ধতা। একটি ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান সমাজের বিভিন্ন পক্ষের যেমন- উৎপাদক, সরবরাহকারী, ক্রেতা, ভোক্তা, সরকার এবং মধ্যস্থব্যবসায়ীদের ওপর নির্ভরশীল। এই পক্ষগুলোর প্রতি তাদের ন্যায্য পাওনা নিশ্চিত করা এবং নৈতিক দায়িত্ব পালন করাই হলো সামাজিক দায়বদ্ধতা। সমাজের প্রতি দায়িত্ব পালনের মাধ্যমেই একটি ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান দীর্ঘমেয়াদে নিজের কল্যাণ ও স্থায়িত্ব নিশ্চিত করতে পারে। (গ) উদ্দীপকের রাফি ফুড লিমিটেড ব্যবসায়ের ক্রেতা ও ভোক্তাদের প্রতি দায়িত্ব পালন করেছে। ক্রেতা ও ভোক্তা হলো যে কোনো ব্যবসায়ের প্রাণ। তাদের আস্থা ও সহযোগিতার ওপর ব্যবসায়ের সফলতা নির্ভর করে। তাই প্রত্যেক ব্যবসায়ীকে ক্রেতা ও ভোক্তাদের প্রতি দায়িত্বশীল হতে হয়। ন্যায্যমূল্যে পণ্য সরবরাহ করা, পণ্যের গুণগত মান বজায় রাখা, ভেজাল না মেশানো এবং পণ্যের বাজার স্থিতিশীল রাখা এই পক্ষের প্রতি ব্যবসায়ের প্রধান সামাজিক দায়িত্ব। উদ্দীপকে দেখা যায়, রাফি ফুড লিমিটেড একটি বিখ্যাত ভোগ্য পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান যা ন্যায্যমূল্যে গুণগত পণ্য বিক্রি করে এবং গ্রাহকরা অনায়াসে এই কোম্পানির পণ্য খুঁজে পায়। এর মাধ্যমে ক্রেতা ও ভোক্তারা ন্যায্যদামে মানসম্মত পণ্য ভোগের সুযোগ পাচ্ছে, যা প্রতিষ্ঠানটির প্রতি তাদের আস্থা বৃদ্ধি করেছে। সুতরাং, বলা যায় যে রাফি ফুড লিমিটেড ব্যবসায়ের ক্রেতা ও ভোক্তাদের প্রতি তার সামাজিক দায়িত্ব পালন করেছে। (ঘ) “সামাজিক দায়িত্ব পালনের মাধ্যমে ব্যবসায়িক সুনাম সৃষ্টি করা সম্ভব” - উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি যথার্থ। ব্যবসায় একটি সামাজিক প্রতিষ্ঠান। এটি সমাজের বিভিন্ন উপাদান এবং পক্ষের (যেমন: সরকার, ভোক্তা, কর্মী, পরিবেশ প্রভৃতি) সাথে মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালিত হয়। যখন একটি প্রতিষ্ঠান তার মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি সমাজের এই বিভিন্ন পক্ষের প্রতি তাদের ন্যায্য অধিকার ও দায়িত্ব পালন করে, তখন সমাজের সকল পক্ষ ব্যবসায়ের প্রতি সন্তুষ্ট থাকে। এই সন্তুষ্টি ও আস্থার ফলেই ব্যবসায়ের সুনাম বা গুডউইল (Goodwill) তৈরি হয়। উদ্দীপকের রাফি ফুড লিমিটেড ভোগ্যপণ্য উৎপাদনকারী একটি প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ন্যায্যমূল্যে গুণগত পণ্য বিক্রি করে ক্রেতা ও ভোক্তাদের প্রতি তার সামাজিক দায়িত্ব পালন করছে। এর ফলে ক্রেতারা কম দামে মানসম্মত পণ্য ব্যবহারের সুযোগ পেয়ে উপকৃত হচ্ছে এবং প্রতিষ্ঠানটির প্রতি তাদের আস্থা ও বিশ্বাস বৃদ্ধি পাচ্ছে। এই আস্থার ফলস্বরূপ বর্তমানে কোম্পানিটির সুনাম চারদিকে ছড়িয়ে পড়ছে। অর্থাৎ, রাফি ফুড লিমিটেড তার সামাজিক দায়বদ্ধতা পালনের মাধ্যমেই বাজারে একটি ইতিবাচক ভাবমূর্তি এবং সুনাম তৈরি করতে সক্ষম হয়েছে। অতএব, বলা যায় যে সামাজিক দায়িত্ব পালনের মাধ্যমে ব্যবসায়িক সুনাম সৃষ্টি করা সম্ভব।