(ক)
ওয়ান স্টপ সার্ভিস বলতে ব্যাংকের এমন একটি ব্যবস্থাকে বোঝায় যেখানে একজন গ্রাহক একজন মাত্র ব্যাংক কর্মকর্তার কাছ থেকে তার প্রয়োজনীয় সকল ব্যাংকিং সেবা লাভ করতে পারেন।
(খ)
ভিসা কার্ড (VISA CARD) হলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এক ধরনের পেমেন্ট কার্ড, যা ডেবিট কার্ড অথবা ক্রেডিট কার্ড হতে পারে। আন্তর্জাতিক ভিসা কর্পোরেশনের সাথে চুক্তিবদ্ধ যেকোনো ব্যাংক এই কার্ড ইস্যু করতে পারে। এই কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহক বিশ্বজুড়ে কেনাকাটা এবং অর্থ লেনদেন করতে পারেন।
(গ)
উদ্দীপকের বর্ণনা অনুযায়ী, রাকিবের ব্যাংক হিসাবে ব্যালেন্স না থাকা সত্ত্বেও তিনি শপিংমলে কেনাকাটা করতে সক্ষম হয়েছেন। এর কারণ হলো, রাকিব ব্যাংক থেকে একটি ক্রেডিট কার্ড (Credit Card) গ্রহণ করেছিলেন।
ক্রেডিট কার্ড হলো ব্যাংকের পক্ষ থেকে গ্রাহককে দেওয়া এক ধরনের স্বল্পমেয়াদী ব্যক্তিগত ঋণ। এই কার্ড ব্যবহার করে গ্রাহক তার হিসাবে টাকা না থাকলেও ব্যাংক কর্তৃক নির্ধারিত নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত কেনাকাটা করতে পারেন বা অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। পরবর্তীতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে এই অর্থ ব্যাংককে ফেরত দিতে হয়। তাই বলা যায়, ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে প্রাপ্ত ঋণ সুবিধার কারণেই রাকিব ব্যালেন্স ছাড়াই কেনাকাটা করতে পেরেছেন।
(ঘ)
উদ্দীপকের মিলন এবং রাকিবের ব্যবহৃত কার্ড দুটি হলো যথাক্রমে ডেবিট কার্ড এবং ক্রেডিট কার্ড। নিচে এই কার্ড দুটির তুলনামূলক সুবিধা ও অসুবিধা বিশ্লেষণ করা হলো:
মিলনের ব্যবহৃত কার্ডটি একটি ডেবিট কার্ড। এর প্রধান সুবিধা হলো, গ্রাহক তার নিজস্ব জমাকৃত অর্থ ব্যবহার করেন, ফলে কোনো ঋণ তৈরি হয় না এবং কোনো সুদ দিতে হয় না। তবে এর অসুবিধা হলো, ব্যাংক হিসাবে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকলে এই কার্ড ব্যবহার করে কোনো কেনাকাটা করা সম্ভব নয়।
রাকিবের ব্যবহৃত কার্ডটি একটি ক্রেডিট কার্ড। এর প্রধান সুবিধা হলো, জরুরি প্রয়োজনে বা হিসাবে টাকা না থাকলেও নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত কেনাকাটা করা যায়, যা তাৎক্ষণিক আর্থিক সংকট মোকাবিলায় সহায়ক। তবে এর প্রধান অসুবিধা হলো, এটি এক ধরনের ঋণ। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে টাকা ফেরত না দিলে ব্যাংক উচ্চ হারে সুদ ধার্য করে, যা গ্রাহকের জন্য আর্থিক বোঝা হয়ে দাঁড়াতে পারে।
তুলনামূলকভাবে দেখা যায়, যারা ঋণের ঝুঁকি এড়িয়ে নিরাপদ লেনদেন করতে চান তাদের জন্য ডেবিট কার্ড সুবিধাজনক। অন্যদিকে, যারা তাৎক্ষণিক তারল্য সুবিধা এবং আন্তর্জাতিক কেনাকাটার ক্ষেত্রে অধিক নমনীয়তা চান, তাদের জন্য ক্রেডিট কার্ড বেশি কার্যকর। তবে সামগ্রিকভাবে, আর্থিক শৃঙ্খলার দিক থেকে ডেবিট কার্ড অধিক নিরাপদ এবং ক্রেডিট কার্ড অধিক সুবিধাজনক কিন্তু ঝুঁকিপূর্ণ।