ক.

Social Diagnosis-গ্রন্থটি লিখেছেন Mary H. Richmond.

খ.

সামষ্টিক পর্যায়ে সমাজকর্ম অনুশীলনের গুরুত্বপূর্ণ পদ্ধতি হলো সমষ্টি উন্নয়ন। এটি এমন একটি পদ্ধতি যার মাধ্যমে সমষ্টির জনগণের সক্রিয় অংশগ্রহণ, সমষ্টির আওতাধীন সম্পদের সম্ভাব্য সদ্ব্যবহার এবং সরকারি আর্থিক কারিগরি সাহায্য দ্বারা পরিকল্পিত উপায়ে সমষ্টির সামগ্রিক আর্থসামাজিক উন্নয়নের জন্য যৌথ প্রচেষ্টা চালানো হয়। সমষ্টি উন্নয়ন পদ্ধতির মূল লক্ষ্য হলো সমষ্টির জনগণের গুরুত্বপূর্ণ অভিন্ন সাধারণ বিষয়াবলির উন্নয়নের মাধ্যমে তাদের জীবনযাত্রার মান বৃদ্ধি করা।

গ.

উদ্দীপকটি সমাজকর্মের 'দল সমাজকর্ম' পদ্ধতিকে নির্দেশ করছে।

দল সমাজকর্ম হলো দলের সমস্যা সমাধানের জন্য দলকে গঠনমূলক দলীয় অভিজ্ঞতা প্রদানের মাধ্যমে সদস্যদের স্বাভাবিক ভূমিকা পালনে সহায়তা করার এক সুপরিকল্পিত উপায়। এ পদ্ধতিতে পেশাদার প্রতিনিধি কোনো দলীয় প্রতিষ্ঠানের আওতায় দলকে অভীষ্ট লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করে থাকে। উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. ফারহান পড়াশুনা শেষ করে একটি আন্তর্জাতিক সংস্থায় মাঠ সংগঠক হিসেবে যোগদান করে। তার কর্মএলাকায় তিনি উপার্জনহীন গৃহিণীদের নিয়ে ১৫-২০ জনের ভিন্ন ভিন্ন দল তৈরি করেন এবং তাদের চাহিদা, সমস্যা ও সম্পদ চিহ্নিত করে পরিকল্পনা প্রণয়নপূর্বক কর্মসূচি নির্ধারণ করেন। এখানে মি. ফারহানের গৃহীত কর্মপদ্ধতি পূর্বে আলোচিত সমাজকর্মের মৌলিক পদ্ধতি দল সমাজকর্মকেই নির্দেশ করে।

সুতরাং বলা যায়, উদ্দীপকটিতে দল সমাজকর্মের কথাই বলা হয়েছে।

ঘ.

উদ্দীপকে দল সমাজকর্ম পদ্ধতির যেসব উপাদানের উল্লেখ রয়েছে সেগুলো হলো সামাজিক দল, দলীয় সমস্যদের প্রয়োজন ও চাহিদা, দলীয় প্রতিষ্ঠান, দল সমাজকর্মী এবং দলীয় প্রক্রিয়া।

দল সমাজকর্ম প্রক্রিয়ার অপরিহার্য উপাদান হচ্ছে দল। সমাজকর্মী উদ্দেশ্যমূলকভাবে এরূপ দল গঠন করে থাকে। দলকে অবশ্যই এজেন্সি এবং দল সমাজকর্মীকে গ্রহণ ও সহযোগিতার সম্পর্ক স্থাপনের ইচ্ছা এবং সামর্থ্য থাকতে হয়। আর কোনো প্রয়োজন বা স্বার্থকে কেন্দ্র করেই দল গড়ে ওঠে। যেসব প্রতিষ্ঠান বা এজেন্সি দল সমাজকর্ম পদ্ধতি অনুশীলনের মাধ্যমে বিভিন্ন দলকে তাদের চাহিদা পূরণে সাহায্য করে, সেগুলোকে দল সমাজকর্ম প্রতিষ্ঠান বা এজেন্সি বলে। এজেন্সির প্রতিনিধি হিসেবে সমাজকর্মী যখন দলীয় পরিবেশে সমাজকর্ম অনুশীলনে নিয়োজিত হন, তখন তাকে দল সমাজকর্মী হিসেবে বিশেষায়িত করা হয়। দল সমাজকর্মী দলীয় প্রক্রিয়াকে পরিকল্পিত উপায়ে উদ্দেশ্যমূলকভাবে পরিচালিত করে থাকেন। উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. ফারহান একজন দল সমাজকর্মী, আর তার নিয়োগপ্রাপ্ত 'কেয়ার' সংস্থাটি হলো দল সমাজকর্ম প্রতিষ্ঠান। তিনি যে এলাকায় কর্মরত সেই এলাকার মানুষ দরিদ্র ও উপার্জনহীন। তাই তাদের চাহিদা মেটাতে তাদেরকে কয়েকটি দলে ভাগ করে তিনি নির্দিষ্ট পরিকল্পনা অনুযায়ী অগ্রসর হন। সব মিলিয়ে দেখা যায়, উদ্দীপকে দল সমাজকর্মের সবগুলো উপাদানই বিদ্যমান রয়েছে।