(ক) ইংরেজি Business শব্দের অর্থ ব্যস্ত থাকা। (খ) গ্রাহকদের প্রয়োজন পূরণে সমর্থ এমন কোনো কাজ, সুবিধা বা তৃপ্তিকে প্রত্যক্ষ সেবা বলে। যে সকল সেবাকর্ম অর্থের বিনিময়ে লাভ করা যায় এবং সেবাকে কেন্দ্র করে আর্থিক কর্মকাণ্ড পরিচালিত হয়, সে সকল সেবাই প্রত্যক্ষ সেবার আওতাভুক্ত। যেমন: ডাক্তারি, আইন পেশা, নার্সিং, হিসাব বৃত্তি, প্রকৌশল সেবা ইত্যাদি। এসব সেবা ভোক্তা যখন ভোগের জন্য আসে তখনই সেবা প্রদানের প্রয়োজন পড়ে। যেহেতু এই সেবাসমূহ অর্থের বিনিময়ে প্রদান করা হয় এবং এর পেছনে মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্য থাকে, তাই প্রত্যক্ষ সেবা ব্যবসায়ের অঙ্গ। (গ) উদ্দীপকে বর্ণিত মি. রহমান উৎপাদন শিল্পের অন্তর্গত প্রক্রিয়াজাতকরণ শিল্পের সাথে জড়িত। যে শিল্পে প্রচেষ্টায় অনেকগুলো উৎপাদন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কাঁচামালকে পরিণত পণ্যে রূপান্তরিত করা হয়, তাকে প্রক্রিয়াজাতকরণ শিল্প বলে। যেমন: তুলা থেকে সুতা, সুতা থেকে কাপড়, কাপড় থেকে বস্ত্র; একইভাবে পাট থেকে সুতলি, সুতলি থেকে চট, চট থেকে ব্যাগ; আখ থেকে চিনি ইত্যাদি। উদ্দীপকের মি. রহমান একটি তেল কারখানার মালিক। তিনি স্থানীয় কৃষকদের নিকট থেকে বাছাইকৃত সরিষা সংগ্রহ করেন এবং তা প্রক্রিয়াজাত করে উন্নতমানের তেল উৎপাদন করেন। সরিষা (কাঁচামাল) থেকে তেল (পণ্য) উৎপাদনের এই কাজটি প্রক্রিয়াজাতকরণ শিল্পের বৈশিষ্ট্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে বর্ণিত মি. রহমান উৎপাদন শিল্পের অন্তর্গত প্রক্রিয়াজাতকরণ শিল্পের সাথে জড়িত। (ঘ) ব্যবসায়ের বাজারজাতকরণ প্রসার কার্যক্রমই মি. রহমানকে সফলতা এনে দিতে পারে বলে আমি মনে করি। পণ্য, সেবা বা ব্র্যান্ড সম্পর্কে সম্ভাব্য গ্রাহকদের মধ্যে আগ্রহ সৃষ্টি করে বিক্রয় বৃদ্ধির প্রয়াসকেই বাজারজাতকরণ প্রসার বলে। উন্নতমানের পণ্য উৎপাদিত হলেও সে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে সম্ভাব্য গ্রাহকদের জানানো না হলে সে পণ্যের বিক্রয় বাড়ে না। তাই পণ্য বা সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের জানাতে হয়, যা বাজারজাতকরণ প্রসারের অন্তর্গত। উদ্দীপকের মি. রহমান একটি তেল কারখানার মালিক। তিনি স্থানীয় কৃষকদের নিকট থেকে বাছাইকৃত সরিষা সংগ্রহ করে উন্নতমানের তেল উৎপাদন করেন এবং তা স্থানীয় ভোক্তা ও খুচরা ব্যবসায়ীদের নিকট বিক্রয় করেন। বাজারের অন্যান্য তেলের চেয়ে মি. রহমানের তেল উৎকৃষ্ট হওয়া সত্ত্বেও স্থানীয়ভাবে উৎপাদিত হওয়ায় তার ক্রেতার সংখ্যা সীমিত। তাই তিনি চান তার তেলের গুণাগুণ ও মান সম্পর্কিত তথ্য সব ক্রেতা ও ভোক্তার মাঝে ছড়িয়ে পড়ুক। উদ্দীপকের বর্তমান পরিস্থিতিতে মি. রহমানের উচিত বাজারজাতকরণ প্রসারের বিজ্ঞাপন কার্যক্রম গ্রহণ করা। কারণ পণ্য, সেবা বা ব্র্যান্ড সম্পর্কে সম্ভাব্য গ্রাহকদের মধ্যে আগ্রহ সৃষ্টি করার অন্যতম কার্যকর উপায় হচ্ছে বিজ্ঞাপন। এর মাধ্যমে গ্রাহকদের জ্ঞানগত বাধা দূর হয় এবং তারা পণ্যের গুণাগুণ সম্পর্কে জানতে পারে, যা তাদের পণ্যটি ক্রয় করতে উদ্বুদ্ধ করে। ফলে তার ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধি পাবে এবং ব্যবসায়ের প্রসার ঘটবে। সুতরাং বলা যায়, ব্যবসায়ের বাজারজাতকরণ প্রসার কার্যক্রমই মি. রহমানকে সফলতা এনে দিতে পারে।