(ক) রেডি ক্যাশ হলো ব্যাংক কর্তৃক সরবরাহকৃত এমন একটি প্লাস্টিক কার্ড, যার মাধ্যমে গ্রাহক এটিএম থেকে নগদ অর্থ উত্তোলন, কেনাকাটা এবং বিল পরিশোধের সুবিধা পান। (খ) ই-ব্যাংকিং বা ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং হলো আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যাংকিং সেবা প্রদানের একটি উন্নত ব্যবস্থা। এর মাধ্যমে গ্রাহক ২৪ ঘণ্টা যেকোনো স্থান থেকে ব্যাংকিং লেনদেন করতে পারেন, যা গ্রাহক সেবার মান বহুগুণ বাড়িয়ে দেয়। দ্রুত ও নির্ভুল লেনদেন, ব্যাংকে না গিয়ে কাজ সম্পন্ন করা এবং তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কারণে গ্রাহক সেবা নিশ্চিতকরণে ই-ব্যাংকিং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। (গ) উদ্দীপকে মি. শাহিন ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে অর্থ সংগ্রহ করেছেন। ডেবিট কার্ড হলো এমন একটি ইলেকট্রনিক কার্ড যা গ্রাহকের ব্যাংক হিসাবে জমাকৃত অর্থের বিপরীতে ইস্যু করা হয়। মি. শাহিন তার বন্ধুকে টাকা ধার দেওয়ার জন্য কার্ড ব্যবহার করে এটিএম থেকে নগদ অর্থ উত্তোলন করেছেন। যেহেতু ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে হিসাবে জমাকৃত টাকা উত্তোলন করা যায় এবং এতে কোনো ঋণ সুবিধা থাকে না, তাই মি. শাহিনের ব্যবহৃত কার্ডটি ডেবিট কার্ড। (ঘ) মি. শাহিন পরবর্তীতে যে ক্রেডিট কার্ডটি সংগ্রহ করেছেন, তা প্রথম কার্ড বা ডেবিট কার্ড অপেক্ষা অধিক সুবিধাজনক। ডেবিট কার্ডে শুধুমাত্র হিসাবে জমাকৃত টাকা উত্তোলন করা যায়, কিন্তু ক্রেডিট কার্ডে ব্যাংক কর্তৃক নির্ধারিত ঋণসীমা পর্যন্ত অর্থ ব্যবহারের সুযোগ থাকে। মি. শাহিন প্রায়ই ব্যবসার প্রয়োজনে বিদেশ ভ্রমণ করেন এবং সেখানে তার অতিরিক্ত অর্থের প্রয়োজন হয়। ডেবিট কার্ডে এই অতিরিক্ত অর্থ পাওয়ার সুযোগ নেই, কিন্তু ক্রেডিট কার্ডে ঋণ সুবিধা থাকায় তিনি যেকোনো জরুরি মুহূর্তে বা বিদেশ ভ্রমণের সময় প্রয়োজনীয় অর্থ ব্যবহার করতে পারেন। তাই মি. শাহিনের প্রয়োজন বিবেচনায় ক্রেডিট কার্ডটি ডেবিট কার্ডের চেয়ে অনেক বেশি সুবিধাজনক।