(ক) SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) হলো আন্তঃদেশীয় আন্তঃব্যাংকিং লেনদেন এবং দেনা-পাওনা নিষ্পত্তির লক্ষ্যে গঠিত একটি আন্তর্জাতিক নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবস্থা। (খ) গ্রাহকরা যখন ব্যাংকে সশরীরে উপস্থিত না হয়ে ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে ঘরে বসেই ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করেন, তাকে হোম ব্যাংকিং বলে। হোম ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকগণ কম্পিউটার বা স্মার্টফোনের সাহায্যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যাংকের সাথে সংযুক্ত হয়ে বিভিন্ন কার্যক্রম সম্পাদন করতে পারেন। যেমন: হিসাবের ব্যালেন্স জানা, এক হিসাব থেকে অন্য হিসাবে অর্থ স্থানান্তর, বিভিন্ন সেবার বিল পরিশোধ এবং ব্যাংকের অন্যান্য সেবা গ্রহণ করা। (গ) উদ্দীপকে উল্লিখিত 'খেয়া ব্যাংক' অনলাইন ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছে। অনলাইন ব্যাংকিং হলো এমন একটি ব্যবস্থা যেখানে ব্যাংকের সকল শাখা একটি কেন্দ্রীয় নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে। এর ফলে গ্রাহক যে শাখায় হিসাব খুলেছেন, সেই শাখা ছাড়াও ব্যাংকের যেকোনো শাখা থেকে ব্যাংকিং লেনদেন সম্পাদন করতে পারেন। এটি ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. মুকিত 'খেয়া ব্যাংকের' একজন গ্রাহক এবং তিনি উক্ত ব্যাংকের যেকোনো শাখায় ব্যাংকিং সময়ের মধ্যে লেনদেন সম্পাদন করতে পারেন। অর্থাৎ, তিনি তার হিসাব খোলার শাখা ছাড়াও অন্যান্য শাখায় ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করতে সক্ষম। এই বৈশিষ্ট্যটি অনলাইন ব্যাংকিং সেবার মূল বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, বলা যায় যে 'খেয়া ব্যাংক' অনলাইন ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছে। (ঘ) উদ্দীপকের আলোকে মি. ফারুকের গ্রহণ করা ব্যাংকিং সেবা জনাব মুকিতের সেবার চেয়ে অধিকতর তাৎপর্যপূর্ণ। মি. মুকিত 'খেয়া ব্যাংকের' অনলাইন ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করেছেন। অনলাইন ব্যাংকিংয়ে গ্রাহক ব্যাংকের যেকোনো শাখায় লেনদেন করতে পারলেও তাকে ব্যাংকিং সময়ের মধ্যে সশরীরে ব্যাংকে উপস্থিত হতে হয়। অর্থাৎ, এই সেবার ক্ষেত্রে স্থান এবং সময়ের সীমাবদ্ধতা বিদ্যমান। অন্যদিকে, জনাব ফারুক 'তৃষা ব্যাংকের' ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করেছেন। ইন্টারনেট ব্যাংকিং হলো এমন একটি ব্যবস্থা যেখানে গ্রাহক ব্যাংকের নিরাপদ ওয়েবসাইটে নাম ও নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড দ্বারা নিবন্ধিত হয়ে পৃথিবীর যেকোনো প্রান্ত থেকে যেকোনো সময়ে ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারেন। এখানে ব্যাংকে সশরীরে উপস্থিত হওয়ার প্রয়োজন হয় না এবং ব্যাংকিং সময়ের সীমাবদ্ধতাও থাকে না। তুলনামূলকভাবে দেখা যায়, ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে জনাব ফারুক ঘরে বসেই বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানি বিল পরিশোধ এবং তহবিল স্থানান্তরের মতো কাজগুলো দ্রুত ও সহজভাবে করতে পারছেন, যা জনাব মুকিতের ক্ষেত্রে সম্ভব নয়। অতএব, সময় ও স্থানের সীমাবদ্ধতা না থাকায় এবং অধিকতর সহজলভ্য ও দ্রুততর হওয়ায় মি. ফারুকের ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ জনাব মুকিতের অনলাইন ব্যাংকিং সেবার চেয়ে অধিকতর তাৎপর্যপূর্ণ।