(ক) পণ্যের বণ্টনকারী শাখাকে বাণিজ্য বলে। (খ) যে ব্যবসায়ের মূল উদ্দেশ্য মুনাফা অর্জন নয় বরং সমাজের কল্যাণ সাধন করা, তাকে সামাজিক ব্যবসায় বলে। সামাজিক ব্যবসায়ের কার্যক্রম বাণিজ্যিক হলেও এর মূল লক্ষ্য হলো ব্যবসায়িক দক্ষতা ও সম্প্রসারণের মাধ্যমে সামাজিক কল্যাণ নিশ্চিত করা। এটি মূলত সমাজের দরিদ্র ও অবহেলিত শ্রেণির মানুষের জীবনমান উন্নয়নের জন্য গঠিত হয়। যেমন: স্বাস্থ্যসেবা প্রদান, গৃহায়ন, দরিদ্রদের ঋণদান, শিশুদের খাদ্য ও শিক্ষা প্রদান, টিকাদান কর্মসূচি এবং নিরাপদ খাবার পানি সরবরাহ ইত্যাদি। এই লক্ষ্যগুলোর কারণে সামাজিক ব্যবসায় অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। (গ) উদ্দীপকের আলোকে মি. মামুন ঝুড়িতে আম ভরার পূর্বে ব্যবসায়ের পর্যায়িতকরণ (Grading) কাজটি করেন। পণ্যের আকার, রং, গুণাগুণ, ওজন ইত্যাদি বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে পণ্যকে বিভিন্ন শ্রেণিতে ভাগ করাকে পর্যায়িতকরণ বলে। ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে পর্যায়িতকরণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এর মাধ্যমে পণ্যের মান উন্নয়ন ও তা বজায় রাখা সহজ হয় এবং ক্রেতার পছন্দ অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করা যায়। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. মামুন রাজশাহীর বিভিন্ন আমবাগান থেকে আম সংগ্রহ করার পর আমগুলোকে বিভিন্ন সাইজে ভাগ করেন। আমগুলোকে আকার অনুযায়ী আলাদা করার এই প্রক্রিয়াটিই হলো পর্যায়িতকরণ। তাই বলা যায়, মি. মামুন ঝুড়িতে আম ভরার পূর্বে পর্যায়িতকরণ কাজটি সম্পন্ন করেছেন। (ঘ) মি. মামুনের গড়ে তোলা সুন্দর ব্যবস্থাটি হলো গুদামজাতকরণ (Warehousing), যা তার ব্যবসায়ের জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। উৎপাদন ও ভোগের মধ্যবর্তী সময়ে পণ্য বিনষ্ট হওয়া থেকে রক্ষা করার জন্য ব্যবসায়িগণ পণ্য সংরক্ষণের যে ব্যবস্থা গড়ে তোলেন, তাকে গুদামজাতকরণ বলে। এর মাধ্যমে পণ্যের সময়গত উপযোগ (Time Utility) সৃষ্টি হয়। অর্থাৎ, এক মৌসুমের ফসল অন্য মৌসুমেও ভোগ করার সুযোগ তৈরি হয়। উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করলে দেখা যায়, মি. মামুন একজন ফল ব্যবসায়ী। তিনি রাজশাহীর আমবাগান থেকে আম সংগ্রহ করে বরিশালে নিয়ে আসেন। যেহেতু ফল দ্রুত পচনশীল পণ্য, তাই বিভিন্ন ফল সংরক্ষণের জন্য তাকে পৃথক পৃথক ব্যবস্থা গড়ে তুলতে হয়েছে। এই সংরক্ষণ ব্যবস্থার কারণেই খুচরা ব্যবসায়ীরা তার নিকট থেকে ফল ক্রয় করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন। মি. মামুনের এই গুদামজাতকরণ ব্যবস্থাটি নিম্নোক্ত কারণে প্রয়োজনীয়: ১. পণ্যের সুরক্ষা: সঠিক সংরক্ষণ ব্যবস্থার ফলে ফল পচে যাওয়া বা নষ্ট হওয়ার ঝুঁকি কমে। ২. বাজার নিয়ন্ত্রণ: ফলের মৌসুমে প্রচুর ফল সংগ্রহ করে গুদামজাত করে রাখলে তিনি বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী সঠিক সময়ে ফল বিক্রয় করে লাভবান হতে পারেন। ৩. নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহ: এর মাধ্যমে তিনি সারা বছর ক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী ফল সরবরাহ করতে সক্ষম হবেন। পরিশেষে বলা যায়, গুদামজাতকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে মি. মামুন যেমন তার ব্যবসায়ের ঝুঁকি কমাতে পেরেছেন, তেমনি ক্রেতাদের সন্তুষ্টি অর্জন করে ব্যবসায়ের উন্নতি নিশ্চিত করেছেন। তাই মি. মামুনের গড়ে তোলা এই ব্যবস্থাটি তার ব্যবসায়ের জন্য খুবই প্রয়োজনীয়।