(ক)
ওয়ান স্টপ সার্ভিস বলতে একজন ব্যাংক কর্মকর্তার কাছ থেকে গ্রাহকের প্রয়োজনীয় সকল ব্যাংকিং সেবা লাভ করাকে বোঝায়।
(খ)
ATM-এর মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা ব্যাংকিং সুবিধা পাওয়া যায়, বিধায় বর্তমানে ATM-এর ব্যবহার অনেক জনপ্রিয়। ATM-এর পূর্ণরূপ হলো Automated Teller Machine, যা একটি মানুষবিহীন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হিসাব ও লেনদেনের ব্যবস্থা। এই ব্যবস্থায় গ্রাহক খুব সহজে ও নির্ভুলভাবে অর্থ উত্তোলন, ব্যালেন্স চেক এবং অন্যান্য লেনদেনের কাজ করতে পারেন। ব্যাংকের ভিড় এড়িয়ে যেকোনো সময় সেবা গ্রহণের সুযোগ থাকায় বর্তমানে ATM-এর ব্যবহার অত্যন্ত জনপ্রিয় হয়েছে।
(গ)
ব্যাংক কর্তৃক ইস্যুকৃত মি. জাহিনের কার্ডটি হলো ডেবিট কার্ড।
ডেবিট কার্ড হলো এমন এক ধরনের প্লাস্টিক কার্ড যার মাধ্যমে গ্রাহক তার ব্যাংক হিসাবে জমা থাকা অর্থ নগদ উত্তোলন করতে পারেন এবং কেনাকাটার অর্থ পরিশোধ করতে পারেন। এই সুবিধা লাভের জন্য গ্রাহককে শুরুতেই ব্যাংকে টাকা জমা করতে হয় এবং জমার অতিরিক্ত অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব হয় না।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. জাহিন একজন ব্যবসায়ী এবং তিনি বরিশালের সাগরিকা ব্যাংকের একজন গ্রাহক। লেনদেনের সুবিধার জন্য ব্যাংক কর্তৃপক্ষ তাকে একটি প্লাস্টিক কার্ড ইস্যু করেছে, যা ব্যবহার করে তিনি টাকা উত্তোলনসহ কেনাকাটাও করতে পারেন। যেহেতু তিনি তার ব্যাংক হিসাবে জমা থাকা অর্থের বিপরীতে এই সুবিধা পাচ্ছেন, তাই বলা যায় মি. জাহিনের ব্যবহৃত কার্ডটি বৈশিষ্ট্যের দিক বিচারে একটি ডেবিট কার্ড।
(ঘ)
উদ্দীপকের আলোকে মি. তন্ময়ের ব্যবহৃত কার্ডটি হলো ক্রেডিট কার্ড। ক্রেডিট কার্ড হলো ব্যাংক কর্তৃক ইস্যুকৃত ঋণ সুবিধা সংবলিত একটি চুম্বকীয় কার্ড। এই কার্ড ব্যবহার করে গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত ঋণ গ্রহণ করে পণ্য বা সেবা ক্রয় করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট সময় শেষে তা সুদসহ পরিশোধ করেন।
বর্তমান ব্যবসায় বাণিজ্যে ক্রেডিট কার্ডের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একজন ব্যবসায়ীর প্রায়ই তাৎক্ষণিক নগদ অর্থের প্রয়োজন হয়। ব্যাংকে পর্যাপ্ত পরিমাণ অর্থ না থাকলেও ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে মি. তন্ময় তার ব্যবসায়িক জরুরি প্রয়োজন মেটাতে পারবেন। এর ফলে তিনি নির্বিঘ্নে তার ব্যবসায় পরিচালনা করতে পারবেন এবং দ্রুত ব্যবসায়িক প্রসার ঘটাতে সক্ষম হবেন।
উদ্দীপকে বলা হয়েছে, মি. তন্ময় এমন একটি ইলেকট্রনিক কার্ড ব্যবহার করেন যা দিয়ে তিনি টাকা উত্তোলন ও কেনাকাটা ছাড়াও অন্যান্য কাজ করতে পারেন। এই অন্যান্য কাজ বলতে মূলত ক্রেডিট বা ঋণ সুবিধা গ্রহণ করাকে বোঝায়। এই ঋণ সুবিধা গ্রাহকের বা ব্যবসায়ীর কাজের গতিশীলতা বৃদ্ধি করে এবং আর্থিক সংকট মোকাবিলায় সহায়তা করে।
সুতরাং, ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ঋণ প্রাপ্তি এবং লেনদেনের সহজলভ্যতা মি. তন্ময়কে তার ব্যবসায়িক কার্যক্রম আরও দক্ষভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করবে। অতএব, মি. তন্ময়ের ব্যবহৃত কার্ডটি বর্তমান ব্যবসায় বাণিজ্যে অধিক ভূমিকা রাখতে পারে।