(ক)
গ্রাহকরা যাতে ঘরে বসেই ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারে সেজন্য ব্যাংক যে ধরনের সেবা প্রদান করে তাকে হোম ব্যাংকিং বলে।
(খ)
আধুনিক প্রযুক্তির সাহায্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্রুত ও নির্ভুলভাবে ব্যাংকিং কাজ পরিচালনার পদ্ধতিকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলে।
ই-ব্যাংকিং একটি সম্পূর্ণ কম্পিউটারাইজড পদ্ধতি। এই পদ্ধতিতে মানুষের ভূমিকা গৌণ এবং যন্ত্রের ভূমিকাই মুখ্য। যন্ত্রের সাহায্যেই যাবতীয় ব্যাংকিং কাজ সম্পন্ন করা হয়, যা ব্যাংকিং সেবাকে আরও সহজ, দ্রুত ও গতিশীল করে তোলে। এটি ব্যাংকের আধুনিকায়নের একটি অন্যতম সংস্করণ।
(গ)
উদ্দীপকের মি. আযাদ $XYZ$ ব্যাংকের যে কার্ডটি ব্যবহার করছেন, তা একটি ক্রেডিট কার্ড। কারণ এই কার্ডের মাধ্যমে তিনি কেনাকাটা করতে পারেন, ঋণের সুবিধা পান এবং নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত বাকিতে পণ্য কিনতে পারেন।
ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে গোপন নম্বর বা পিন (PIN) নম্বরের প্রয়োজনীয়তা অপরিসীম। এই গোপন নম্বরটি গ্রাহক এবং ব্যাংকের মধ্যে একটি নিরাপত্তা স্তর হিসেবে কাজ করে। পিন নম্বর ব্যবহারের ফলে কার্ডটি হারিয়ে গেলেও বা অন্য কারো হাতে পড়লেও সঠিক গোপন নম্বর ছাড়া কেউ লেনদেন করতে পারে না। ফলে গ্রাহকের হিসাবের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত হয়। এই গোপন নম্বরটি গ্রাহক ছাড়া অন্য কেউ, এমনকি ব্যাংক কর্মকর্তারাও সাধারণত জানেন না। সুতরাং, নিরাপত্তার স্বার্থে ক্রেডিট কার্ডে গোপন নম্বর ব্যবহার করা অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।
(ঘ)
হ্যাঁ, উদ্দীপকের কার্ডটি ব্যবহার করে অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব।
যুক্তি: উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. আযাদ $XYZ$ ব্যাংকের যে কার্ডটি ব্যবহার করছেন, তা একটি ক্রেডিট কার্ড। ক্রেডিট কার্ড হলো ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং-এর একটি বিশেষ সেবা। এই কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহক কেবল কেনাকাটা বা বাকিতে পণ্য ক্রয়ই করতে পারেন না, বরং এটিএম (ATM) মেশিনের মাধ্যমে নগদ অর্থও উত্তোলন করতে পারেন।
ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে গ্রাহকের নিজস্ব ব্যাংক হিসাবে টাকা জমা থাকা বাধ্যতামূলক নয়; বরং ব্যাংক কর্তৃক নির্ধারিত একটি নির্দিষ্ট ঋণসীমার মধ্যে তিনি অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। উদ্দীপকেও উল্লেখ করা হয়েছে যে, মি. আযাদ একটি ছোট ঘরে থাকা ম্যাগনেটিক মেশিন (যা মূলত একটি এটিএম মেশিন) ব্যবহার করে গোপন নম্বরের মাধ্যমে টাকা উত্তোলন করেন। এটিএম মেশিনগুলো সাধারণত ২৪ ঘণ্টাই খোলা থাকে, ফলে গ্রাহক যেকোনো সময় অর্থ উত্তোলন করতে পারেন।
সুতরাং, বলা যায় যে উদ্দীপকের ক্রেডিট কার্ডটি ব্যবহার করে অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব এবং মি. আযাদ এই সুবিধাটি গ্রহণ করছেন।