(ক) চাহিবামাত্র গ্রাহকের জমাকৃত অর্থ পরিশোধ করার ক্ষমতাকে তারল্য বলা হয়। (খ) ব্যাংকে হিসাব খোলার সময় আবেদন ফর্মের সাথে আবেদনকারীর ব্যক্তিগত ও পেশাগত তথ্যাদি সংবলিত যে ফর্মটি বাধ্যতামূলকভাবে পূরণ করতে হয়, তাকে KYC (Know Your Customer) ফর্ম বলে। KYC ফর্মের গুরুত্ব নিম্নরূপ: ১. গ্রাহকের প্রকৃত পরিচয় নিশ্চিত করা: গ্রাহক যেন ভুয়া কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান না হয় তা নিশ্চিত করা যায়। ২. আর্থিক সামর্থ্য যাচাই: গ্রাহকের আয়ের উৎস এবং আর্থিক সামর্থ্য সম্পর্কে সঠিক ধারণা পাওয়া যায়। ৩. অপরাধ দমন: জালিয়াতি, অর্থ পাচার (Money Laundering) এবং সন্ত্রাসী কর্মকাণ্ডে অর্থায়ন রোধে এই ফর্ম অত্যন্ত কার্যকর। সুতরাং, ব্যাংকিং খাতের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে KYC ফর্ম অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। (গ) উদ্দীপকের বর্ণনা অনুযায়ী, মিসেস সাবিহা প্রথমে একটি সঞ্চয়ী হিসাব (Savings Account) খুলেছিলেন। সঞ্চয়ী হিসাব হলো এমন এক ধরনের আমানত হিসাব যেখানে গ্রাহক তার পছন্দমতো সময়ে অর্থ জমা রাখতে পারেন এবং ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরপর অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। সাধারণত স্বল্প আয়ের ব্যক্তিরা তাদের ক্ষুদ্র সঞ্চয়ের জন্য এই হিসাব ব্যবহার করেন। মিসেস সাবিহা এই হিসাবে ঠিকমতো সঞ্চয় করতে না পারার কারণ হলো সঞ্চয়ী হিসাবের সহজ উত্তোলনযোগ্যতা। এই হিসাবে জমাকৃত অর্থ যেকোনো সময় বা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সহজেই উত্তোলন করা যায়। মিসেস সাবিহার ক্ষেত্রে দেখা যাচ্ছে, তিনি যা সঞ্চয় করেন তা প্রয়োজন মনে করে আবার উঠিয়ে নেন। যেহেতু এই হিসাবে অর্থ উত্তোলনের ওপর কঠোর কোনো সীমাবদ্ধতা নেই, তাই তার মধ্যে সঞ্চয়ের চেয়ে ব্যয়ের প্রবণতা বেশি কাজ করেছে। ফলে তিনি এই হিসাবে কাঙ্ক্ষিত সঞ্চয় করতে পারেননি। (ঘ) উদ্দীপকের তথ্য অনুযায়ী, মিসেস সাবিহা পরবর্তীতে ১০ বছর মেয়াদি একটি পেনশন সঞ্চয়ী হিসাব (Pension Savings Account/DPS) খুলেছিলেন। পেনশন সঞ্চয়ী হিসাব হলো এমন একটি হিসাব যেখানে গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট মেয়াদে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ জমা দেওয়ার অঙ্গীকার করেন এবং মেয়াদ শেষে সুদসহ এককালীন অর্থ উত্তোলন করেন। "এখন তিনি একটু কষ্ট করে হলেও সঞ্চয় করতে পারছেন", উক্তিটি নিম্নোক্ত কারণে যথার্থ: ১. বাধ্যতামূলক কিস্তি: এই হিসাবে প্রতি মাসে নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। ফলে মিসেস সাবিহাকে তার মাসিক আয় থেকে নির্দিষ্ট অংশ আলাদা করে জমা দিতে হয়, যা তাকে সঞ্চয়ে বাধ্য করে। ২. উত্তোলনের সীমাবদ্ধতা: সঞ্চয়ী হিসাবের মতো এই হিসাব থেকে ইচ্ছামতো টাকা উঠিয়ে নেওয়া যায় না। সাধারণত মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অর্থ উত্তোলন করা যায় না অথবা বিশেষ শর্তসাপেক্ষে করা যায়। ফলে তার টাকা উঠিয়ে নেওয়ার প্রবণতা দূর হয়েছে। ৩. দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য: ১০ বছর মেয়াদি হিসাব হওয়ায় তার মধ্যে একটি দীর্ঘমেয়াদী সঞ্চয়ের মানসিকতা তৈরি হয়েছে। পরিশেষে বলা যায়, মাসিক কিস্তির বাধ্যবাধকতা এবং উত্তোলনের সীমাবদ্ধতার কারণে মিসেস সাবিহা এখন কষ্ট করে হলেও তার ভবিষ্যৎ সঞ্চয় নিশ্চিত করতে পারছেন।