(ক) 'সুশাসন' (Good Governance) প্রত্যয়টি প্রথম বিশ্বব্যাংক (World Bank) ব্যবহার করে। (খ) নাগরিকদের মঙ্গল সাধনের উদ্দেশ্যে যে শাসনব্যবস্থা সুষ্ঠু, স্বচ্ছ ও কার্যকরভাবে পরিচালিত হয় তাকে সুশাসন বলা হয়। সুশাসন হলো এমন একটি ব্যবস্থা যেখানে আইনের শাসন নিশ্চিত হয়, সরকারি কাজে স্বচ্ছতা থাকে, জনগণের অংশগ্রহণ থাকে এবং প্রশাসন জবাবদিহিতার আওতায় থাকে। সভ্যতার ক্রমবিকাশ আর প্রযুক্তিগত উন্নয়নের সাথে সামঞ্জস্য রেখে রাষ্ট্রীয় কাঠামোকে কাজে লাগানোর উন্নততর কৌশল হিসেবে সুশাসনের সূচনা হয়েছে। এটি মূলত নাগরিকের অধিকার রক্ষা ও সামগ্রিক উন্নয়নে সহায়ক একটি ব্যবস্থা। (গ) ইউনিয়ন পর্যায়ে তথ্য ও সেবাকেন্দ্র চালুর ফলে ই-গভর্নেন্স ব্যবস্থার 'ই-সেবা' (e-Service) অর্জিত হবে। ই-গভর্নেন্স হলো তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সাহায্যে সরকারি সেবাদান, যোগাযোগের ক্ষেত্রে তথ্যের আদান-প্রদান এবং প্রশাসনিক কার্যক্রমের আধুনিকায়ন। আর ই-সেবা বলতে সরকার কর্তৃক নাগরিকদের প্রদত্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়। উদ্দীপকের বর্ণনা মতে, সরকার যেহেতু ইউনিয়ন পরিষদে তথ্য ও সেবা কেন্দ্র চালু করেছে, তাই নিশ্চিতভাবেই বলা যায় যে এর ফলে তৃণমূল পর্যায়ে সরকারি সেবার সহজলভ্যতা ও গতিশীলতা অর্জিত হবে। সাধারণ নাগরিকরা এখন তাদের দোরগোড়ায় সরকারি সেবা পাবেন, দালালের দৌরাত্ম্য কমবে এবং দ্রুততম সময়ে প্রয়োজনীয় সনদ বা তথ্য সংগ্রহ করতে পারবেন, যা ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার লক্ষ্যকে ত্বরান্বিত করবে। (ঘ) মাননীয় মন্ত্রীর প্রশ্নের উত্তর প্রদান সুশাসনের অন্যতম প্রধান উপাদান 'জবাবদিহিতার' (Accountability) পরিচায়ক। জবাবদিহিতা বলতে বোঝায়, যখন কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান তার সম্পাদিত কাজ বা সিদ্ধান্তের জন্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যাখ্যা প্রদান করতে বাধ্য থাকে। অর্থাৎ সম্পাদিত কর্ম সম্পর্কে একজন ব্যক্তির ব্যাখ্যাদানের বাধ্যবাধকতাকেই জবাবদিহিতা বলে। জবাবদিহিতা সুশাসনের একটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য। উদ্দীপকে দেখা যায়, সংসদ অধিবেশনে একজন মাননীয় মন্ত্রী একজন মাননীয় সংসদ সদস্যের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছেন। সংসদীয় গণতন্ত্রে মন্ত্রীরা তাদের কাজের জন্য সংসদের কাছে দায়বদ্ধ থাকেন। মন্ত্রীর এই উত্তর প্রদান প্রমাণ করে যে তিনি তার প্রশাসনিক কাজের জন্য জবাবদিহি করছেন। এই প্রক্রিয়াটি সুশাসনের একটি শক্তিশালী দিক, কারণ জবাবদিহিতা না থাকলে প্রশাসনে স্বৈরাচারিতা ও দুর্নীতির সুযোগ বাড়ে। পরিশেষে বলা যায়, সংসদে মাননীয় মন্ত্রীর বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর প্রদান কেবল একটি সংসদীয় রীতি নয়, বরং এটি স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠার একটি বাস্তব প্রতিফলন। সরকারের যাবতীয় কাজকর্মে এই জবাবদিহিতার সংস্কৃতি নিশ্চিত করা গেলে দেশে প্রকৃত সুশাসন প্রতিষ্ঠা করা সম্ভব হবে।