ক.

সামাজিক প্রতিষ্ঠান হলো সমাজ কর্তৃক গৃহীত এমন এক স্থায়ী ব্যবস্থা যা ব্যক্তি ও গোষ্ঠীর সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

খ.

সাধারণ অর্থে গণমাধ্যম বলতে জনগণের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমকে বোঝায়। মানুষের চিন্তাচেতনা, আবেগ, বিশ্বাস, আগ্রহ-অনাগ্রহসহ বিভিন্ন তথ্য কোনো মাধ্যমে অধিক সংখ্যক লোকের কাছে পৌঁছানোর বিভিন্ন প্রক্রিয়াকে গণমাধ্যম বলা হয়। যেমন- রেডিও, টেলিভিশন, সংবাদপত্র প্রভৃতি।

গ.

অনুচ্ছেদে শিশুদের উল্লিখিত আচরণ নিয়ন্ত্রণে 'পরিবার' নামক প্রতিষ্ঠান ব্যর্থ হয়েছে।
পরিবার একটি শিশুর সামাজিকীকরণে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। বাবা-মায়ের কাছ থেকেই শিশুরা ভালো-মন্দ, ন্যায়-অন্যায়ের প্রভেদ সম্পর্কে ধারণা লাভ করে। কিন্তু বর্তমানে অনেক পরিবারই শিশুদেরকে এরূপ শিক্ষা প্রদানে ব্যর্থ হচ্ছে। উদ্দীপকেই তার বাস্তব দৃষ্টান্ত প্রতিফলিত হয়েছে।
উদ্দীপক থেকে দেখা যায়, শিল্প-বিপ্লবের পর স্বামী-স্ত্রীর কর্মব্যস্ততার কারণে পারিবারিক বন্ধন অনেক শিথিল হয়ে পড়েছে। বাবা-মা এখন আর শিশুদেরকে বেশি সময় দিতে পারেন না। এর ফলে শিশুদের মধ্যে অসংযত আচরণ ও কুপ্রবৃত্তি বৃদ্ধি পাচ্ছে। এ থেকে বোঝা যায়, পরিবারের ভূমিকাটি এক্ষেত্রে অকার্যকর হয়ে পড়েছে। প্রকৃতপক্ষে বাবা-মাই শিশুদের প্রথম শিক্ষক।
বাবা-মা যদি শিশুদেরকে সময় না দেন এবং তাদের পরিচর্যা না করেন তাহলে শিশুদের ওপর নেতিবাচক প্রভাব পড়ে। শিশুরা তখন ন্যায়-অন্যায়ের মধ্যে পার্থক্য করতে পারে না। ফলে তাদের আচরণ অসংযত হয়ে পড়ে এবং তাদের মধ্যে কুপ্রবৃত্তি ও অপরাধপ্রবণতা বৃদ্ধি পায়। অর্থাৎ পরিবারের ব্যর্থতার কারণে একটি শিশুর জীবন নষ্ট হয়ে যেতে পারে। উদ্দীপকে পরিবারের এরূপ ব্যর্থতার প্রতিই আলোকপাত করা হয়েছে। এক্ষেত্রে শিশুদের আচরণ নিয়ন্ত্রণে পরিবার একটি অকার্যকর প্রতিষ্ঠানে পরিণত হয়েছে।

ঘ.

উদ্দীপকের উল্লিখিত সমস্যা সমাধানে সমাজকর্মীর ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
সমাজকর্মী পরিবারের সদস্যদের মধ্যে সুস্থ ও সুন্দর সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং শিশুদের নেতিবাচক আচরণ প্রতিরোধে বিভিন্ন তাৎপর্যপূর্ণ পদক্ষেপ গ্রহণ করেন। সমাজকর্মী পরিবারের সদস্যদের মধ্যে সচেতনতা সৃষ্টি করতে পারেন। বাবা-মাকে শিশুদের সাথে গুণগত সময় কাটানোর জন্য উদ্বুদ্ধ করতে পারেন। এতে শিশুরা একাকিত্ব ও হতাশায় ভুগবে না। শিশুদের মানসিক ও শারীরিক বিকাশে পরিবারের ভূমিকা সম্পর্কে পিতামাতাকে শিক্ষা দিতে পারেন। সমাজকর্মীরা শিশুদের সাথে কথা বলে তাদের মানসিক অবস্থা বোঝতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় পরামর্শ দিতে পারেন। শিশুদের মধ্যে ইতিবাচক চিন্তাভাবনা ও আচরণ গড়ে তুলতে বিভিন্ন কর্মশালা ও কাউন্সেলিং সেশনের আয়োজন করতে পারেন। এছাড়া সমাজকর্মীরা শিশুদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখা, তাদের সমস্যা শোনা এবং সঠিক দিকনির্দেশনা দেওয়ার জন্য বাবা-মাকে উৎসাহিত করতে পারেন। আবার সমাজকর্মী পিতামাতাকে শিশুদের মোবাইল, ইন্টারনেট ও টিভির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করার পরামর্শ দিতে পারেন। সমাজকর্মী কিশোর অপরাধের মূল কারণগুলো চিহ্নিত করে তা সমাধানের চেষ্টা করতে পারেন। সমাজের অন্যান্য প্রতিষ্ঠান যেমন স্কুল-কলেজ, ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান ও স্থানীয় প্রশাসনের সাথে সমন্বয় করে কিশোর অপরাধ রোধে কার্যকর ভূমিকা পালন করতে পারেন। এক্ষেত্রে সমাজকর্মী একজন সংগঠক, পরামর্শদাতা ও সহায়ক হিসেবে উদ্দীপকের উল্লিখিত সমস্যা সমাধানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারেন।